Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
  • Beheer uw Dell EMC locaties, producten en contactpersonen op productniveau met Company Administration.

Dell Performance Docking Station WD19DC -telakointiaseman käyttö ja vianmääritys

Samenvatting: Dell Performance Docking Station WD19DC -telakointiaseman käyttöönotto, käyttö ja vianmääritysohjeet. Saat tietoja ohjaimista, usean näytön määrittämisestä ja yleisten ongelmienMeer informatie

Dit artikel is mogelijk automatisch vertaald. Als u feedback hebt over de kwaliteit, laat het ons dan weten via het formulier onderaan deze pagina.

Article content


Oplossing

SLN316829_fi__1I_WD19DC_Docking_Station_Product_Shot_TM_V1

Pikalinkit

Dell Performance Docking Station WD19DC -telakointiaseman käytön aloittaminenDell Performance Docking Station WD19DC -telakointiaseman määritys- ja huolto-opas sekä tekniset tiedotDellin ohjaimet ja ladattavat tiedostotTakuu- ja tukipalvelutUsein kysytyt kysymykset

Dell Performance Docking Station WD19DC on laite, jolla voit liittää kaikki elektroniset laitteesi kannettavaan saman USB Type-C (USB-C) -kaksoiskaapeliliitännän kautta. Kun liität kannettavan telakointiasemaan, voit käyttää kaikkia oheislaitteita (hiirtä, näppäimistöä, stereokaiuttimia, ulkoista kiintolevyä ja suurikokoisia näyttöjä) liittämättä jokaista kannettavaan erikseen.

SLN316829_fi__2icon Huomautus: Dell Performance Docking Station WD19DC toimii niiden kannettavien kanssa, jotka tukevat DisplayPort over USB-C -tekniikkaa tukevia USB-C-kaksoisportteja. Lisäksi WD19DC-telakointiasema tukee kannettavia, joissa on kaksi Thunderbolt 3 -porttia. Lisätietoja on tämän Dellin tietämyskannan artikkelin laitteistovaatimuksia koskevassa osassa.

Saat lisätietoja esimerkiksi teknisistä ominaisuuksista, määrityksestä, ulkoisen näytön liittämisestä ja yleisten ongelmien vianmäärityksestä jäljempänä olevista laajennettavista osista.

Kannettavan liitännät Kaksi USB-C-porttia (vaihtoehtoinenDisplayPort over USB-C-tila taiThunderbolt 3)
Videoportit
  • 2 x DisplayPort (DP 1.4)
  • 1 x HDMI (HDMI 2.0)
  • 1 x USB-C (tukee DP 1.4 -versiota)
Ääniportit
  • 1 x linjalähtö (takana)
  • 1 x kuuloke-/mikrofoniyhdistelmä (edessä)
Verkkoportit
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-portit
  • 2 x USB 3.1 Gen1 -portti (takana)
  • 1 x USB-C 3.1 (edessä)
  • 1 x USB 3.1, jossa PowerShare (edessä)
Virta tai DC-tulo
  • 7,4 mm:n DC-tulo
Virransiirto Dellin kannettavat
  • 210 W (Dell Precision Mobile Workstation 7000 -sarja ja 240 watin verkkomuuntaja)
  • 130 W (Dell-kannettavat, joihin on liitetty yksi kaapeli, ja 240 watin verkkomuuntaja)
Muut kuin Dellin kannettavat
  • 90 W (USB Power Delivery 3.0 -tuki, yksi kaapeli liitettynä)
Lisätietoja virransyötöstä on kohdassaJärjestelmävaatimuksettässä asiakirjassa.

Dell Performance Docking Station WD19DC on tarkoitettu kannettaville, joissa olevat kaksi USB-C-porttia tukevat DisplayPort over USB-C -yhteyskäytäntöä. Varmista ennen telakointiaseman käyttöä, että kannettavassa on kaksi USB-C-porttia.

Tuote Mallinumero WD19DC (240 watin vaihtovirtasovitin, virransiirto 210 W)
Latitude 3390 2-in-1, 3400, 3490, 3500 ja 3590 Tuettu*
Latitude 5280, 5289, 5290, 5290 2-in-1, 5300 2-in-1, 5300, 5400, 5480, 5490, 5500, 5580 ja 5590 Tuettu*
Latitude 5491 ja 5591 Tuettu*
Latitude 7200 2-in-1, 7280, 7285, 7300, 7380, 7389, 7390, 7390 2-in-1, 7400, 7400 2-in-1, 7480 ja 7490 Tuettu*
Dell Precision 3520, 3530 ja 3540 Tuettu*
Dell Precision 5520, 5530 ja 5530 2-in-1 Tuettu*
Dell Precision 7520 ja 7720 Tuettu*
Dell Precision 7530, 7730 ja 7740 Suositeltu
Rugged 5420, 5424 ja 7420 Tuettu*
XPS 9360, 9365, 9370 ja 9380 Tuettu*
XPS 9560 ja 9575 Tuettu*
 
SLN316829_fi__2icon Huomautus: *telakointiaseman yksi USB Type-C -kaapeli liitetään kannettavaan, ja se antaa 130 W virtaa 240 watin muuntajan kautta.

SLN316829_fi__4I_WD19DC_Front_Ports_TM_V1
Kuva 1: Dell Performance Docking Station WD19DC - etupaneelin portit

1. USB-C 3.1 Gen1
2. USB 3.1 Gen1
3. Kuuloke-/mikrofoniyhdistelmä

SLN316829_fi__5I_WD19DC_Rear_Ports_TM_V1
Kuva 2: Dell Performance Docking Station WD19DC - etupaneelin portit

1. Äänilinjalähtö
2. DisplayPort 1.4
3. DisplayPort 1.4
4. HDMI 2.0
5. USB-C 3.1 Gen1 ja DP 1.4
6. 2 x USB 3.1 Gen1
7. Gigabit Ethernet
8. Verkkovirta
 
SLN316829_fi__2icon Huomautus: Dell Performance Docking Station WD19DC ei toimi kaikkien USB-C-porttien kanssa. Varmista, että kannettava tukee kahta USB-C-porttia, jotka tukevat DisplayPort over USB-C -yhteyskäytäntöä.
 
SLN316829_fi__2icon Huomautus: Telakointiaseman virtapainike on tarkoitettu korvaamaan kannettavan virtapainike. Jos liität Dell Performance Docking Station WD19DC -telakointiaseman tuettuun Dell-kannettavaan, virtapainike toimii kannettavan virtapainikkeen tavoin, ja sillä voi käynnistää kannettavan, siirtää sen lepotilaan ja pakottaa sen sammumaan. Virtapainike ei toimi, jos telakointiasema liitetään Dell-kannettavaan, jota ei tueta tai muunmerkkiseen kannettavaan.
SLN316829_fi__2icon Huomautus: Päivitä kannettavan BIOS ja Dell Docking Station -ohjaimet uusimpiin Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta saataviin versioihin, ennen kuin käytät telakointiasemaa. Jos käytät vanhoja BIOS- ja ohjainversioita, kannettava ei välttämättä tunnista telakointiasemaa tai se ei toimi oikein.

Dell suosittelee seuraavia sovelluksia kannettavan ja telakointiaseman BIOSin, laiteohjelmiston, ohjainten ja keskeisten päivitysten asennuksen automatisointiin:

  • Dell | Update (vain Dell XPS -kannettavat)
  • Dell Command | Update (Dell Latitude-, Dell Precision- ja XPS-kannettavat)
SLN316829_fi__2icon Huomautus: Dell WD19DC -telakointiasema on liitettävä kannettavaan, jotta Dell Update käynnistää ohjelmistopäivitykset isäntäkannettavassa.

Lataa ja asenna Dell WD19DC -telakointiaseman ohjain

  1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulle.
  2. Tunnista tuote automaattisesti valitsemalla Tunnista tietokone, anna tietokoneen palvelutunniste Palvelutunniste tai pikahuoltokoodi -kenttään tai valitse Selaa kaikkia tuotteita ja etsi tietokoneen malli.
  3. Valitse Käyttöjärjestelmä.
  4. Lataa ja asenna tietokoneeseen uusin BIOS (Basic Input/Output System) -versio. Se näkyy BIOS-osassa.
    SLN316829_fi__2icon Huomautus: lisätietoja tietokoneen BIOSin päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa BIOS - mikä se on ja miten se ladataan tai päivitetään
  5. Lataa ja asenna uusin tietokoneeseen saatavilla oleva Intel-, Nvidia- tai AMD-grafiikkaohjain. Se näkyy Video-osassa.
  6. Lataa ja asenna telakointiaseman uusin Realtek USB Audio Driver. Se näkyy Telakointiasemat/telineet-osassa.
  7. Lataa ja asenna telakointiaseman uusin Realtek USB GBE Ethernet Controller Driver. Se näkyy Telakointiasemat/telineet-osassa.
  8. Käynnistä tietokone uudelleen.
  9. Kun ohjainpäivitys on valmis, liitä ensin verkkovirtasovitin Dell WD19TB -telakointiasemaan ja USB Type-C (USB-C) -kaapeli tietokoneeseen, ennen kuin käytät telakointiasemaa.
SLN316829_fi__2icon Huomautus: Jos Dell-tietokone tukee Thunderbolt 3 -versiota, lataa ja asenna Intel Thunderbolt Controller Driver ja Intel Thunderbolt 3 Firmware Update -ohjain. Ne näkyvät Piirisarja-osassa.
 
SLN316829_fi__2icon Huomautus: Lisätietoja ohjainten lataamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten lataan ja asennan laiteohjaimen?.

Lisätietoja Dell Performance Docking Station WD19DC -telakointiaseman ohjainten asentamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell Performance Docking Station WD19DC -ohjaimen asennusopas (englanninkielinen)

 

Microsoft Windows -käyttöjärjestelmä sisältää ainoastaan VGA-grafiikkaohjaimet. Optimaalinen suorituskyky kannattaa varmistaa asentamalla kannettavaan Dellin grafiikkaohjaimet Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivun Video-kohdasta.

SLN316829_fi__2icon Huomautus:
  1. Erillinen Nvidia-näytönohjain Dellin Latitude E- ja Mobile Precision -kannettavissa:
    • Asenna ensin järjestelmäkohtainen Intel Media Adapter -näytönohjaimen ohjain.
    • Asenna seuraavaksi järjestelmäkohtainen erillisen Nvidia-näytönohjaimen ohjain.
  2. Erillinen AMD-näytönohjain Dellin Latitude E- ja Mobile Precision -kannettavissa:
    • Asenna ensin järjestelmäkohtainen Intel Media Adapter -näytönohjaimen ohjain.
    • Asenna seuraavaksi järjestelmäkohtainen erillisen AMD-näytönohjaimen ohjain.

Asenna kaikki tarvittavat ohjaimet, ennen kuin liität telakointiaseman kannettavaan ja liität näytön ja muita ulkoisia laitteita.

Liitä näyttö telakointiasemaan näytön mukana toimitetulla DisplayPort-, HDMI- tai USB-C-kaapelilla. Telakointiasema tukee enintään 6* näyttöä (vain tietyissä Dell-kannettavissa) samanaikaisesti. Näytön tarkkuus -taulukossa on lisätietoja tuetuista tarkkuuksista, kun telakointiasemaan liitetään useita näyttöjä.

Lisätietoja usean näytön kokoonpanon määrittämisestä ja vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkeleissa Useiden näyttöjen määrittäminen ja Usean näytön vianmääritys Dell-järjestelmissä


Näytön tarkkuus -taulukko

Ulkoiset näytöt edellyttävät tiettyä kaistanleveyttä, jotta ne toimivat oikein. Näytöt, joissa tarkkuus on suurempi, edellyttävät suurempaa kaistanleveyttä.

  • HBR2 on DP 1.2 (5,4 Gt/s:n enimmäissiirtonopeus kaistaa kohti). DP-hukan huomioiden tehollinen tiedonsiirtonopeus on 4,3 Gt/s kaistaa kohti.
  • HBR3 on DP 1.4 (8,1 Gt/s:n enimmäissiirtonopeus kaistaa kohden). DP-hukan huomioiden tiedonsiirtonopeus on 6,5 Gt/s kaistaa kohti.
Ratkaisu Vaadittu vähimmäiskaistanleveys
1 x FHD (1920 x 1080), 60 Hz 3,2 Gt/s
1 x QHD (2560 x 1440), 60 Hz 5,6 Gt/s
1 x 4k (3840 x 2160), 30 Hz 6,2 Gt/s
1 x 4k (3840 x 2160), 60 Hz 12,5 Gt/s
 
SLN316829_fi__2icon Huomautus: Seuraavassa taulukossa käsitellään vain kahden kaapelin liitäntää, ei järjestelmiä, joissa käytetään yhtä Type-C-kaapelia.
 
Käytettävissä oleva DisplayPort-kaistanleveys Yksi näyttö (enimmäistarkkuus) Kaksi näyttöä (enimmäistarkkuus) Kolme näyttöä (enimmäistarkkuus)
HBR2 (HBR2 x4 kaistaa - 17,2 Gt/s)
  • DP 1.4 (3840 x 2160, 60 Hz)
  • HDMI 2.0 (3840 x 2160, 60 Hz)
  • MFDP Type-C (3840 x 2160, 60 Hz)
  • DP 1.4 + DP 1.4 - FHD (1920 x 1080), 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 - FHD (1920 x 1080), 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP Type-C - FHD (1920 x 1080), 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 - 3 x FHD (1920 x 1080), 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP Type-C - 3 x FHD (1920 x 1080), 60 Hz
HBR3 (HBR3 x4 kaistaa - 25,9 Gt/s)
  • DP 1.4 (7689 x 4320), 30 Hz
  • HDMI 2.0 (7689 x 4320), 30 Hz
  • MFDP Type-C (7689 x 4320), 30 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 - 4k (3840 x 2160), 60 Hz
  • DP 1.4 + HDMI 2.0 - 4k (3840 x 2160), 60 Hz
  • DP 1.4 + MFDP Type-C - 4k (3840 x 2160), 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + HDMI 2.0 - QHD (2560 x 1440), 60 Hz
  • DP 1.4 + DP 1.4 + MFDP Type-C - QHD (2560 x 1440), 60 Hz
 
SLN316829_fi__2icon Huomautus: Linux-käyttöjärjestelmässä sisäistä näyttöä ei voi poistaa käytöstä fyysisistä syistä. Ulkoisten näyttöjen määrä on yksi vähemmän kuin edellä olevissa taulukoissa.
Jos DisplayPort-liitännän tiedonsiirtonopeus on HBR2, suurin Linuxin tukema tarkkuus on 8192 x 8192 (mukana on sisäinen ja ulkoinen näyttö).
 
SLN316829_fi__2icon Huomautus: AMD- ja Nvidia-kokoonpanoa tuetaan ainoastaan special-graphics-tilassa. Se sisältyy BIOSiin Dell Precision Mobile Workstation 7530/7730 -malleissa ja edellyttää special-graphics-tilan käyttöönottoa, kun vaihdettavuus on käytössä.
Dell Precision 7530 ja Dell Precision 7730, joissa on AMD-näytönohjain, tukevat kahta ei-HDR-näyttöä 4K-tarkkuudella ja 60 hertsin virkistystaajuudella ainoastaan, kun molemmat näytöt on liitetty DP-porttiin (ei HDMI).
 
SLN316829_fi__2icon Huomautus: Kaikkien WD19-telakointiasemien taustapaneelissa olevia HDMI- ja MFDP (MultiFunction DisplayPort) Type-C -portteja voi käyttää vain vuorotellen. HDMI- ja MFDP Type-C -portit eivät tue kahta näyttöä samanaikaisesti. Vain yhtä näistä porteista voi käyttää näyttölaitteena kerrallaan.
 
SLN316829_fi__2icon Huomautus: Jos käytetään suuremman tarkkuuden näyttöjä, grafiikkaohjain toimii näytön teknisten ominaisuuksien ja näyttökokoonpanojen mukaisesti. Joitakin tarkkuuksia ei välttämättä tueta, ja ne poistetaan Intel Graphics Media Control Panelista.
Tarkkuuksien tuki määräytyy myös näytön EDID (Extended Display Identification Data) -tarkkuuden mukaan.
Oire Mahdollinen ratkaisu
Telakointiasema ei käynnisty.
  • Irrota telakointiasemasta kaikki kaapelit, myös verkkomuuntaja.
  • Tarkista verkkomuuntajan pistokkeen merkkivalon tila. Jos merkkivalo ei pala, kokeile varmasti toimivaa verkkomuuntajaa. Muussa tapauksessa jatka seuraavaan vaiheeseen.
  • Anna telakointiaseman nollautua automaattisesti. Älä liitä telakointiasemaan kaapeleita 3 minuuttiin.
  • Liitä verkkomuuntaja telakointiasemaan. Virtapainikkeen merkkivalo välähtää 3 kertaa, mikä tarkoittaa, että toimintatesti on tehty.
  • Käynnistä telakointiasema. Virtapainikkeen merkkivalo jää palamaan.
  • Jos telakointiasema ei käynnisty, ota yhteysDellin tekniseen tukeen,jolta saat lisätietoja.
Ei kuvaa näytöissä, jotka on liitetty telakointiaseman HDMI (High Definition Multimedia Interface)- tai DP (DisplayPort) -porttiin.
  • Varmista, että kannettavan ja telakointiaseman uusimmat BIOS ja ohjaimet on asennettu kannettavaan.
  • Varmista, että kannettava on liitetty telakointiasemaan tukevasti. Kokeile irrottaa telakointiasema kannettavasta ja liittää se uudelleen.
  • Irrota videokaapelin molemmat päät ja tarkista liittimet vioittuneiden tai taipuneiden nastojen varalta. Liitä kaapeli tukevasti näyttöön ja telakointiasemaan.
  • Varmista, että näyttökaapeli (HDMI tai DisplayPort) on liitetty näyttöön ja telakointiasemaan oikein. Varmista, että olet valinnut oikean kuvalähteen näytössä (lisätietoja kuvalähteen vaihtamisesta on näytön oppaissa).
  • Tarkista kannettavan tarkkuusasetukset. Näyttö saattaa tukea suurempaa tarkkuutta kuin telakointiasema. Näytön tarkkuus -taulukossa on lisätietoja enimmäistarkkuuksista.
  • Jos näyttö on liitetty telakointiasemaan, kannettavan videolähtö ei välttämättä ole käytössä. Voit ottaa videolähdön käyttöön Windowsin ohjauspaneelissa. Lisätietoja on myös kannettavan käyttöoppaassa.
  • Jos vain yksi näyttö näkyy ja toinen ei, valitse Windowsin Näytön ominaisuudet ja valitse Useita näyttöjä -kohdasta toisen näytön lähtö.
  • Kun käytetään Intelin näytönohjainta ja kannettavan LCD-näyttöä, järjestelmä tukee ainoastaan kahta lisänäyttöä.
  • Jos käytetään erillistä Nvidia- tai AMD-näytönohjainta, telakointiasema tukee kolmea ulkoista näyttöä ja kannettavan LCD-näyttöä.
  • Kokeile eri näyttöä ja tunnetusti toimivaa kaapelia, jos mahdollista.
Liitetyn näytön kuva on vääristynyt tai välkkyy.
  • Palauta näytön oletusasetukset. Katso näytön käyttöoppaasta lisätietoja näytön oletusasetusten palauttamisesta.
  • Varmista, että näyttökaapeli (HDMI tai DisplayPort) on liitetty näyttöön ja telakointiasemaan tukevasti.
  • Irrota näytöt telakointiasemasta ja liitä ne uudelleen.
  • Sammuta ensin telakointiasema irrottamalla Type-C-kaapeli ja irrottamalla muuntaja telakointiasemasta. Käynnistä telakointiasema sen jälkeen liittämällä muuntaja siihen, ennen kuin liität Type-C-kaapelin kannettavaan.
  • Jos edellä mainitut toimet eivät auta, irrota kannettava telakointiasemasta ja käynnistä kannettava uudelleen.
Liitetyn näytön kuva ei näy laajennettuna näyttönä.
  • Varmista Windowsin Laitehallinnasta, että Intel HD -näytönohjaimen ohjain on asennettu.
  • Varmista Windowsin Laitehallinnasta, että nVidia- tai AMD-näytönohjaimen ohjain on asennettu.
  • Avaa Windowsin Näytön ominaisuudet ja määritä Useita näyttöjä -kohdassa käyttöön laajennettu tila.
Ääniliitäntä ei toimi tai äänessä on viive.
  • Varmista, että kannettavan ja telakointiaseman uusimmat BIOS ja ohjaimet on asennettu kannettavaan.
  • Jos äänet voi ottaa käyttöön ja poistaa käytöstä BIOSista, varmista että ne ovat käytössä.
  • Varmista, että kannettavassa on valittu oikea toistolaite.
  • Kokeile liittää äänikaapeli uudelleen telakointiaseman ulkoisen kaiuttimen lähtöliitäntään.
  • Sammuta ensin telakointiasema irrottamalla Type-C-kaapeli ja irrottamalla muuntaja telakointiasemasta. Käynnistä telakointiasema sen jälkeen liittämällä muuntaja siihen, ennen kuin liität Type-C-kaapelin kannettavaan.
Telakointiaseman USB-portit eivät toimi.
  • Varmista, että kannettavan ja telakointiaseman uusimmat BIOS ja ohjaimet on asennettu kannettavaan.
  • Jos USB-toiminnon voi ottaa käyttöön ja poistaa käytöstä BIOSista, varmista että se on käytössä.
  • Tarkista, tunnistaako Windowsin Laitehallinta laitteen ja oikeat laiteohjaimet on asennettu.
  • Varmista, että telakointiasema on liitetty kannettavaan tukevasti. Kokeile irrottaa telakointiasema kannettavasta ja liittää se uudelleen.
  • Tarkista USB-portit. Kokeile liittää USB-laite eri porttiin.
  • Sammuta ensin telakointiasema irrottamalla Type-C-kaapeli ja irrottamalla muuntaja telakointiasemasta. Käynnistä telakointiasema sen jälkeen liittämällä muuntaja siihen, ennen kuin liität Type-C-kaapelin kannettavaan.
HDCP-sisältö ei näy liitetyssä näytössä.
SLN316829_fi__2icon Huomautus: Telakointiasemaan liitetyn näytön on tuettava HDCP 2.2 -standardia.
  • Dell Performance Docking Station WD19DC tukee enintään HDCP 2.2 -versiota.
Lähiverkkoportti ei toimi.
  • Varmista, että kannettavan ja telakointiaseman uusimmat BIOS ja ohjaimet on asennettu kannettavaan.
  • Varmista Windowsin Laitehallinnasta, että RealTek Gigabit Ethernet Controller on asennettu.
  • Jos LAN/GBE-ominaisuuden voi ottaa käyttöön ja poistaa käytöstä BIOSista, varmista että se on käytössä.
  • Varmista, että Ethernet-kaapeli on liitetty tukevasti telakointiasemaan ja keskittimeen, reitittimeen tai palomuuriin.
  • Tarkista yhteyden toimivuus Ethernet-kaapelin merkkivalosta. Jos merkkivalo ei pala, liitä Ethernet-kaapelin molemmat päät uudelleen.
  • Sammuta ensin telakointiasema irrottamalla Type-C-kaapeli ja irrottamalla muuntaja telakointiasemasta. Käynnistä telakointiasema sen jälkeen liittämällä muuntaja siihen, ennen kuin liität Type-C-kaapelin kannettavaan.
Kaapelin merkkivalo EI pala, kun kaapeli on liitetty isäntäkoneeseen.
  • Varmista, että WD19 on liitetty verkkovirtaan.
  • Varmista, että kannettava on liitetty telakointiasemaan. Kokeile irrottaa ja liittää se uudelleen telakointiasemaan.
USB-portti ei toimi, ennen kuin käyttöjärjestelmä käynnistyy. Jos BIOSissa on USB-määrityssivu, varmista että seuraavat asetukset ovat käytössä:
  • Ota USB-käynnistystuki käyttöön
  • Ota ulkoinen USB-portti käyttöön
Telakointiaseman PXE-käynnistys ei toimi. Jos BIOSissa on integroidun verkkokortin (NIC) sivu, ota w/PXE käyttöön.
Jos kannettavan BIOSissa on USB-määrityssivu, varmista että seuraavat asetukset ovat käytössä:
  • Ota USB-käynnistystuki käyttöön
USB-käynnistys ei toimi. Jos BIOSissa on USB-määrityssivu, varmista että seuraavat asetukset ovat käytössä:
  • Ota USB-käynnistystuki käyttöön
  • Ota ulkoinen USB-portti käyttöön
Verkkovirtasovittimen kohdalla Dellin BIOSin Battery Information -sivulla näkyy Not Installed, kun Type-C-kaapeli on liitettynä.
  • Varmista, että Dell Performance Docking Station WD19DC on liitetty oikein sovittimeensa (240 W).
  • Varmista, että telakointiaseman kaapelin merkkivalo palaa.
  • Irrota USB-C-kaapeli kannettavasta ja liitä se uudelleen.
Telakointiasemaan liitetyt oheislaitteet eivät ennen käyttöjärjestelmän käynnistymistä. Jos kannettavan BIOSissa on USB-määrityssivu, ota telakointiasema käyttöön ennen käyttöjärjestelmän käynnistymistä valitsemalla seuraavat asetukset.
  • Ota ulkoinen USB-portti käyttöön
Hälytys You have attached an undersized power adapter to your system näkyy, kun telakointiasema on liitetty kannettavaan.
  • Varmista, että telakointiasema on liitetty oikein omaan 240 W:n muuntajaansa.
  • Sammuta ensin telakointiasema irrottamalla Type-C-kaapeli ja irrottamalla muuntaja telakointiasemasta. Käynnistä telakointiasema sen jälkeen liittämällä muuntaja siihen, ennen kuin liität Type-C-kaapelin kannettavaan.
Lisätietoja virransyötöstä on kohdassaJärjestelmävaatimuksettässä asiakirjassa.
Varoitus liian tehottomasta muuntajasta ja kaapelin merkkivalo ei pala.
  • Telakointiaseman liitin on irronnut kannettavan USB-portista. Irrota telakointikaapeli kannettavasta, odota vähintään 15 sekuntia ja liitä telakointikaapeli uudelleen.
Ei ulkoista näyttöä. USB- tai datamerkkivalo ja kaapelin merkkivalo eivät pala.
  • Telakointiaseman liitin on irronnut kannettavan USB-portista. Liitä telakointiaseman liitin uudelleen.
  • Jos edellä mainitut toimet eivät auta, irrota kannettava telakointiasemasta ja käynnistä kannettava uudelleen.
Kun kannettavaa tai telakointiasemaa siirretään, kaapelin merkkivalo sammuu.
  • Vältä kannettavan/telakan siirtämistä, kun telakointikaapeli on liitettynä kannettavaan.
Usean näytön ongelmien vianmääritys
  • Varmista, että uusimmat video-ohjaimet on asennettu DellinOhjaimet ja ladattavat tiedostotsivustossa.
  • Varmista, että ulkoiset näytöt on liitetty Dell Performance Docking Station WD19DC -telakointiasemaan.
Lisätietoja usean näytön kokoonpanon määrittämisestä ja vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkeleissaUseiden näyttöjen määrittäminentaiUsean näytön vianmääritys Dell-järjestelmissä
Ubuntu ® 18.04 LTS -versiossa WIFI on poissa käytöstä, kun telakointiasema on liitetty kannettavaan. WIFI palaa käyttöön, kun kannettava käynnistetään uudelleen.
  • Poista BIOSissa valinta Control WLAN radio.
  • Asetus on kohdassa Settings -> Power Management -> Wireless Radio Control

Using Your Dell Performance Docking Station WD19DC - (3.02)

Usein kysytyt kysymykset

Dell Performance Docking Station WD19DC toimii niiden kannettavien kanssa, jotka tukevat DisplayPort over USB-C -tekniikkaa tukevia USB-C-kaksoisportteja. Lisäksi WD19DC-telakointiasema tukee kannettavia, joissa on kaksi Thunderbolt 3 -porttia.

SLN316829_fi__2icon Huomautus: kannettavan käyttöoppaassa on lisätietoja kannettavan USB-C-portin tyypistä.

USB-C tunnetaan myös nimellä USB Type-C. Se on alan vakioliitäntä, jonka kautta voi siirtää sekä tietoja että virtaa samalla kaapelilla. USB-C on yleinen liittimen tyyppi, ja siinä on käytössä eri yhteyskäytäntöjä, kuten USB 2.0, USB 3.0, ja vaihtoehtoisia tiloja, kuten USB Power Delivery, DisplayPort over USB-C ja Thunderbolt 3. Lisätietoja on artikkelissa USB Type-C – usein kysyttyjä kysymyksiä.

DisplayPort over USB-C mahdollistaa täydet DisplayPortin ääni- ja video-ominaisuudet (jotka mahdollistavat 4K:n näyttötarkkuuden ja sitä suuremmat), SuperSpeed USB (USB 3.1) -tiedonsiirron ja enintään 100 watin tehon sekä kätevän kaksipuolisen pistokkeen ja kaapelin suunnan. DisplayPort on ensimmäinen ääni- ja videoprotokolla, joka toimii USB-C-liitännän kautta.

Voit tarkistaa USB-C-portin mahdollisen DisplayPort over USB-C -tuen helposti tarkistamalla, onko USB-C-portin vierellä DisplayPort-kuvake.

Varmista ennen telakointiaseman käyttöä, että kannettavassa on DisplayPort over USB-C- tai Thunderbolt 3 -portti, joka tukee telakointiasemaa.

Dell Performance Docking Station WD19DC on testattu tiettyjä Dell-kannettavia varten. Voit tarkistaa täysin testatut ja tuetut Dell-kannettavat telakointiaseman käyttöoppaasta. Jos käytät muuta kuin Dell-kannettavaa, jossa on kaksi USB-C-porttia, toiminta saattaa olla rajallista tai telakointiasema ei toimi lainkaan.

Dell Performance Docking Station WD19DC antaa kannettavalle virtaa USB-C-kaapelin kautta seuraavissa tapauksissa:

Dellin kannettavat

  • 210 W (Dell Precision Mobile Workstation 7000 -sarja ja 240 watin verkkomuuntaja)
  • 130 W (Dell-kannettavat, joihin on liitetty yksi kaapeli, ja 240 watin verkkomuuntaja)

Muut kuin Dellin kannettavat

  • 90 W (USB Power Delivery 3.0 -tuki, yksi kaapeli liitettynä)

 

  • Tuuletin käynnistyy lämpötilan perusteella. Telakan tuuletin alkaa käydä vasta, kun telakan lämpötila on riittävän korkea.
  • Vastaavasti jos telakka on liian kuuma, tuuletin ei pysähdy, vaikka telakka irrotetaan kannettavasta.
  • Kun tuulettimen ääni on kova, telakka on kuuma. Esimerkiksi telakan tuuletusaukko voi olla tukossa tai telakkaa käytetään korkeassa lämpötilassa (yli 35 Celsius-astetta). Korjaa poikkeustilanne. Jos poikkeustilannetta ei korjata, telakka voi pahimmassa tapauksessa sammua ylikuumenemiselta suojaavan mekanismin avulla. Jos niin käy, irrota Type-C-kaapeli kannettavasta ja telakka virtalähteestä. Palauta telakka sen jälkeen verkkoon liittämällä telakka virtalähteeseen.
  • Tämä on normaalia. Kun telakan muuntaja liitetään ensimmäisen kerran, se käynnistää tuulettimen, mutta se pysähtyy pian.
  • Telakan tuulettimella on kaksi käyntinopeutta. Telakan tuuletin käy pienellä nopeudella. Jos telakka kuormittuu kovasti tai sitä käytetään korkeassa lämpötilassa, telakan tuuletin saattaa käydä suurella nopeudella. Se on kuitenkin normaalia, ja tuuletin toimii pienellä/suurella nopeudella kuormituksen mukaan.
  • Dell Performance Docking Station WD19DC voi ladata mobiililaitteen tai varavirtalähteen, vaikka telakka ei ole liitettynä kannettavaan. Varmista vain, että telakka on liitetty ulkoiseen virtalähteeseen. Telakan tuuletin käynnistyy automaattisesti, jos telakka kuumenee liikaa. Tämä on normaalia toimintaa.
  • Kun uusi laite liitetään, USB-keskittimen ohjain ilmoittaa Plug and Play (PnP) -hallinnalle, että uusi laite on havaittu. PnP-hallinta pyytää keskittimen ohjaimelta kaikkien laitteiden laitteistotunnukset ja ilmoittaa Windows-käyttöjärjestelmälle, että uusi laite on asennettava. Tässä tilanteessa käyttäjä näkee laitteiston asennusikkunan.
  • Vaihe 1: Uusi laite tunnistetaan  SLN316829_fi__21iC_External_Link_BD_v1
  • USB-laitteiden tunnisteet  SLN316829_fi__21iC_External_Link_BD_v1
  • Dell-telakka on tarkoitettu toimimaan ainoastaan verkkovirralla. Se ei tue kannettavan varavirtajärjestelmää (virrantuloa kannettavan Type-C-portista). Kun verkkovirta katkeaa, kaikki telakointiasemaan liitetyt laitteet lakkaavat toimimasta. Vaikka verkkovirta palautuu, telakointiasema ei silti välttämättä toimi oikein, koska sen on neuvoteltava virrantulosta kannettavan Type-C-portin kanssa ja muodostettava kannettavan ja telakan välinen virtayhteys.

Artikeleigenschappen


Getroffen product

Dell Performance Dock - WD19DC

Datum laatst gepubliceerd

03 mrt 2021

Versie

8

Artikeltype

Solution