Het Dell Performance Dockingstation WD19DC gebruiken en problemen oplossen

Het Dell Performance Dockingstation WD19DC werkt met laptops die ondersteuning bieden voor twee USB-C-poorten die DisplayPort via USB-C ondersteunen. Het WD19DC dockingstation is ook compatibel met laptops met twee Thunderbolt 3-poorten.

Opmerking: Zie de Gebruikershandleiding van de laptop voor meer informatie over welk type USB-C-poort beschikbaar is op uw laptop.

USB-C, ook bekend als USB Type-C, is een standaard connector voor het verzenden van zowel data als stroom via een enkele kabel. USB-C is een gemeenschappelijk type connector en verschillende protocollen, zoals USB 2.0, USB 3.0, alternatieve modi zoals USB Power Delivery, DisplayPort via USB-C en Thunderbolt 3 kunnen worden geïmplementeerd. Zie voor meer informatie de Handleiding voor USB Type-C

DisplayPort via USB-C biedt volledige DisplayPort audio-/videoprestaties (voor schermresoluties van 4K en hoger) SuperSpeed USB-data (USB 3.1) en maximaal 100 Watt voeding met het gemak van omkeerbare plug- en kabelrichting. DisplayPort is het eerste A/V-protocol dat wordt uitgevoerd via USB-C.

Of de USB-C-poort ondersteuning biedt voor DisplayPort via USB-C ziet u aan het DisplayPort-pictogram naast de USB-C-poort.

Controleert u voordat u het dockingstation gebruikt of uw laptop een DisplayPort via USB-C- of Thunderbolt 3-poort heeft die is ontworpen om het dockingstation te ondersteunen.

Het Dell Performance Dockingstation WD19DC is getest op specifieke Dell laptops. In de gebruikershandleiding van het dockingstation vindt u een lijst met volledig geteste en ondersteunde Dell laptops. Op niet-Dell laptops met dubbele USB-C-poort constateert u mogelijk beperkte of geen functionaliteit.

Het Dell Performance Dockingstation WD19DC voorziet de laptop van stroom via een USB-C-kabel in de volgende scenario's:

Dell laptops

• 210 W naar de Dell Precision Mobile Workstations 7000 serie met 240 W netadapter
• 130 W naar Dell laptops (één kabel aangesloten) met 240 W voedingsadapter

Niet-Dell laptops

• 90 W ondersteuning voor USB Power Delivery 3.0 (één kabel aangesloten)

• De ventilator wordt geactiveerd door temperatuur. De dockventilator gaat pas draaien als het dock heet genoeg is om een thermische drempel te activeren.
• Vice versa geldt dat als het dockingstation niet voldoende is gekoeld, de ventilator niet stopt, ook niet als u het dockingstation loskoppelt van de laptop.

• Als de ventilator veel lawaai maakt, is dat een waarschuwing voor u dat het dockingstation te heet is. Mogelijk wordt het ventilatiekanaal in het dock geblokkeerd, werkt het dockingstation in een omgeving met hoge bedrijfstemperatuur (> 35 °C), enz. Maak deze abnormale condities voor het dock ongedaan. Als u de abnormale conditie niet ongedaan maakt, wordt het dock in het ergste geval uitgeschakeld via het beveiligingsmechanisme voor te hoge temperaturen. Als dit gebeurt, koppelt u de Type-C-kabel los van de laptop en verwijdert u de voeding van het dock. Vervolgens sluit u het dock weer aan om het weer online te brengen.

• Dit is normaal functioneren. De eerste keer dat de voedingsadapter van het dock wordt aangesloten, wordt de ventilator geactiveerd en gaat deze draaien, maar deze schakelt zichzelf korte tijd later weer uit.

• De ventilator van het dock is ontworpen met twee verschillende rotatiesnelheden. De dock werkt op een lage ventilatorsnelheid. Bij zware belasting of in een omgeving met hoge bedrijfstemperatuur kan het gebeuren dat de ventilator van het dockingstation op hoge snelheid werkt. Maar dit is normaal en de ventilator werkt op lage/hoge snelheid, afhankelijk van de werkbelasting.

• Het Dell Performance Dockingstation WD19DC kan uw mobiele telefoon of powerbank opladen, ook als het dockingstation niet op de laptop is aangesloten. Zorg dat uw dock is aangesloten op het stroomnet. De dockventilator draait automatisch als het dock te warm wordt. Dit is de normale werking.

• Als een nieuw apparaat wordt aangesloten, meldt de USB-hub-driver de Plug-and-Play (PnP) Manager dat een nieuw apparaat is gedetecteerd. De PnP-manager vraagt de hub-driver om alle hardware-ID's van het apparaat te verstrekken en geeft vervolgens aan het Windows-besturingssysteem door dat een nieuw apparaat moet worden geïnstalleerd. In dit scenario ziet de gebruiker een hardware-installatievenster.
• Stap 1: Het nieuwe apparaat wordt geïdentificeerd 
• Id's voor USB-apparaten 

• Ons Dell dock werkt alleen op wisselstroom en ondersteunt geen laptopvoedingsbronnen (via een Type-C-poort op de laptop). Een stroomstoring heeft tot gevolg dat alle op het dockingstation aangesloten apparaten niet meer werken. Ook nadat u de wisselstroomtoevoer hebt hersteld, werkt het dockingstation mogelijk nog niet naar behoren, omdat het nog een juist voedingscontract moet sluiten met de Type-C-poort van de laptop en een verbinding tot stand moet brengen tussen de laptop-EC en dock-EC.