Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen

Support Services voor consumentenabonnementen annuleren

Samenvatting: Ontdek hoe u supportservices voor consumentenabonnementen, zoals Premium Support, van Dell kunt opzeggen. Volg eenvoudige stappen om uw abonnement te beëindigen.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Instructies

Opmerking: Screenshots worden in het Engels verstrekt, maar de ervaring is gelokaliseerd volgens uw huidige locatie.

U kunt een abonnement op de volgende twee manieren opzeggen:

  1. Abonnement opzeggen via Dell Digital Locker
  2. Abonnement opzeggen met Dell account

Abonnement opzeggen via Dell Digital Locker

Opmerking: Het opzeggingsproces van Dell Digital Locker werkt alleen voor Premium, Premium Support Plus en APEX Annulering van abonnement op Device Manage Services. Voor het opzeggen van ProSupport-, ProSupport Plus- of ProSupport Flex-abonnementen neemt u contact op met de klantenservice van Dell via Order Support.
  1. Ga naar de pagina van Dell Digital Locker. Klik op de knop Aanmelden om u aan te melden bij uw Dell Mijn account met het e-mailadres dat u hebt gebruikt bij de aankoop van het Dell product.
    Meld u aan bij Dell Digital Locker
  2. Zodra u zich aanmeldt bij de Dell Digital Locker, geeft Dell Digital Locker een dashboard weer van gekochte producten en services.
    Dell Digital Locker Dashboard
  3. Klik op Abonnementen. Op het dashboard worden de hardware- en softwareabonnementen weergegeven die zijn aangeschaft voor uw Dell producten.
    Klik op het tabblad Abonnement
  4. Klik op de knop Actie op de abonnementsservices van consumenten die u wilt annuleren en klik vervolgens op Abonnementen beheren.
    Klik op Acties en klik vervolgens op Abonnementen beheren
  5. De abonnementsgegevens van uw Dell product worden weergegeven. Blader naar de onderkant van de pagina om de servicetag te vinden. Klik op het servicetagnummer .
    Klik op de servicetag onderaan de pagina
  6. Op de pagina productgegevens van het abonnement worden de servicegegevens, de servicetag en het factuurplan van uw Dell product weergegeven. Klik op de knop Annuleren om de abonnementsservice te annuleren.
    Klik op de knop Annuleren
    Opmerking: De knop Annuleren wordt alleen weergegeven als het abonnement in aanmerking komt voor opzegging. Als het abonnement eerder is opgezegd, wordt de knop Annuleren niet weergegeven.
  7. Zodra de annulering is voltooid, wordt een bevestiging weergegeven op de pagina.
    Garantie annuleren
     

Abonnement opzeggen met Dell account

  1. Ga naar de pagina Dell account . Klik op de knop Aanmelden om u aan te melden bij uw Dell account met het e-mailadres dat u hebt gebruikt bij de aankoop van het Dell product of met het e-mailadres en wachtwoord van uw Dell account.
    Aanmeldingspagina voor Dell account
  2. Zodra u zich aanmeldt bij uw Dell account, ziet u op de startpagina een dashboard met gekochte producten en services, accountgegevens, beloningen, enzovoort. Klikken Abonnementen in het linkerdeelvenster.
    Klik op Abonnementen
  3. Klik op Abonnementen beheren en klik vervolgens op Weergeven.
    Abonnementen beheren
  4. Op het dashboard worden de hardware- en softwareabonnementen weergegeven die zijn aangeschaft voor uw Dell producten.
    Dell accountdashboard
  5. Klik op de knop Actie op de abonnementsservices van consumenten die u wilt annuleren en klik vervolgens op Abonnementen beheren. U kunt ook klikken op Abonnement consumentenservices.
    Klik op Abonnementen beheren of Abonnement consumentenservices
  6. De abonnementsgegevens van uw Dell product worden weergegeven. Klik op de knop Bijwerken/annuleren .
    Abonnementsgegevens van uw Dell product
  7. Op de pagina productgegevens van het abonnement worden de servicegegevens, de servicetag en het factuurplan van uw Dell product weergegeven. Klik op de knop Annuleren om het abonnement op te zeggen.
    Klik op de knop Annuleren
    Opmerking: De knop Annuleren wordt alleen weergegeven als het abonnement in aanmerking komt voor opzegging. Als het abonnement eerder is opgezegd, wordt de knop Annuleren niet weergegeven.

Extra informatie

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn:

Getroffen producten

Alienware, Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

Producten

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000126747
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 23 okt. 2024
Versie:  21
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.