지원되는 Dell Latitude 노트북에서 강제 ePSA를 사용하여 POST 또는 부팅 오류로부터 복구하는 방법

강제 ePSA란 무엇입니까?

Dell Latitude 노트북에는 강제 ePSA라는 복구 기능이 있습니다. 강제 ePSA는 복구 기능이며 일반적인 진단 입력 방법이 아닙니다. 필요한 경우 추가 문제 해결을 시도할 수 있도록 POST 오류, 부팅 오류, 부분 부팅 상태 또는 중단된 시작 으로부터 Dell Latitude 노트북을 복구할 수 있습니다.

지원 범위 설명

강제 ePSA는 일부 Dell Latitude 노트북에서만 사용할 수 있는 복구 기능입니다. Latitude 전용 기능이지만 모든 Latitude 모델에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 강제 ePSA가 작동하려면 최신 UEFI/BIOS 복구 로직이 필요합니다. 컴퓨터에서 UEFI/BIOS를 사용하는지 확인하려면 컴퓨터의 사용자 설명서를 참조하십시오.

UEFI/BIOS 복구 로직 아키텍처를 포함하는 Latitude 시스템은 시스템이 POST를 완료하지 못한 경우에도 전원 버튼 기반 복구 순서를 사용하여 ePSA 진단을 호출할 수 있습니다. 이 복구 로직을 포함하지 않는 Latitude 시스템은 문서화된 절차를 따르는 경우에도 강제 ePSA를 시작할 수 없습니다.

강제 ePSA는 언제 사용합니까?

강제 ePSA는 다음과 같은 상황에서 Dell Latitude 노트북 복구에 도움이 될 수 있습니다.

• POST 오류: 컴퓨터에 전원이 공급되는 것으로 표시될 수 있지만 전원이 켜진 후에는 Dell 로고가 표시되지 않습니다. Caps Lock 키를 사용하여 전환할 때 Caps Lock LED 표시등이 켜지지 않을 수 있습니다. 컴퓨터의 전원이 켜진 후에 LCD 화면(LCD 디스플레이)에 아무것도 표시되지 않거나 검은색으로 표시될 수 있습니다.
• 부팅 오류: 전원이 켜진 후 컴퓨터에 Dell 로고가 표시될 수 있지만 운영 체제로 부팅되지 않습니다. 여기에는 운영 체제로 부팅하는 동안 완전히 부팅하지 못하거나 중단되는 문제가 포함됩니다
• 시스템이 F12 원타임 부팅 메뉴에 액세스할 수 없습니다.

권장되는 문제 해결 흐름:

강제 ePSA를 시작합니다.

1. 시스템 전원을 끕니다.
2. AC 어댑터를 분리합니다.
3. 배터리를 꺼냅니다. 배터리 제거 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 컴퓨터의 사용자 설명서를 참조하십시오.
   주의: 컴퓨터 내부 작업을 시작하기 전에 Dell 기술 자료 ESD(Electrostatic Discharge)로부터 보호하기 위해 전기 및 전자 장비를 사용하여 작업할 때의 안전 지침을 참조하십시오.
4. 전원 버튼을 10-20초 동안 눌러 잔류 전기를 방전시킵니다.
5. 전원 버튼을 다시 길게 누릅니다.
6. 전원을 누른 상태에서 AC 어댑터를 연결합니다.
7. Dell 로고 또는 진단 화면이 나타나면 전원 버튼에서 손을 뗍니다. 강제 ePSA가 성공적으로 실행된 경우 화면의 진단 프로그램 프롬프트를 따릅니다

강제 ePSA가 실행되지 않는 경우 대체 진단 방법 중 하나를 사용합니다(모든 Latitude 모델).

표준 ePSA 진단 프로그램을 사용해 봅니다.

1. 시스템 전원을 켭니다.
2. Dell 로고에서 F12 키를 반복해서 누릅니다.
3. Diagnostics를 선택합니다.

RTC 재설정 절차를 사용합니다.

• Dell 기술 자료 문서 RTC(Real Time Clock)를 재설정하여 Dell 노트북 PC를 복구하는 방법을 참조하십시오.

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• Dell 컴퓨터가 켜지지 않거나 No Bootable Device와 같은 오류로 Windows로 부팅되지 않음
• RTC(Real Time Clock)를 리셋하여 Dell 데스크탑 시스템을 복구하는 방법
• Dell 컴퓨터가 Windows 11 또는 Windows 10으로 부팅되지 않음
• Dell 노트북에서 POST 실행 안 됨 문제를 해결하는 방법
• Dell 노트북의 전원 문제를 해결하는 방법