Forced ePSA gebruiken om te herstellen na een POST- of opstartfout op ondersteunde Dell Latitude laptops

Wat is Forced ePSA?

Dell Latitude laptops hebben een herstelfunctie genaamd forced ePSA. Forced ePSA is een herstelfunctie, geen algemene diagnostische invoermethode. Er kan worden geprobeerd een Dell Latitude laptop te herstellen van een POST-fout, opstartfout, gedeeltelijke opstarttoestand of vastgelopen opstartproces, zodat indien nodig aanvullende probleemoplossing kan worden geprobeerd.

Verduidelijking van het supportbereik

Forced ePSA is een herstelfunctie die alleen beschikbaar is op bepaalde Dell Latitude laptops. Hoewel het een Latitude-exclusieve functionaliteit is, is het niet beschikbaar op alle Latitude-modellen. Forced ePSA vereist moderne UEFI/BIOS-herstellogica om te functioneren. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw computer om te bepalen of uw computer UEFI/BIOS gebruikt.

Latitude systemen met de UEFI/BIOS-herstellogica-architectuur kunnen ePSA diagnostics aanroepen met behulp van een herstelvolgorde op basis van de aan/uit-knop, zelfs wanneer het systeem de POST niet voltooit. Latitude systemen die niet over deze herstellogica beschikken, kunnen Forced ePSA niet starten, zelfs niet wanneer de gedocumenteerde procedure wordt gevolgd.

Wanneer gebruik je Forced ePSA?

Forced ePSA kan helpen bij het herstellen van een Dell Latitude laptop in de volgende scenario's:

• POST-fout: De computer kan tekenen van voeding vertonen, maar geeft na het inschakelen geen Dell logo weer. Het LED-lampje voor Caps Lock gaat mogelijk niet branden wanneer deze wordt in- en uitgeschakeld met de Caps Lock-toets. Het LCD-scherm (LCD-beeldscherm) kan leeg of zwart worden weergegeven nadat u de computer hebt ingeschakeld.
• Opstartfout: De computer kan het Dell logo weergeven nadat deze is ingeschakeld, maar start niet op naar het besturingssysteem. Dit omvat het niet volledig opstarten of vastlopen tijdens het opstarten naar het besturingssysteem
• Het systeem heeft geen toegang tot het eenmalige F12-opstartmenu.

Aanbevolen probleemoplossing:

Probeer Forced ePSA te starten.

1. Schakel het systeem uit.
2. Koppel de voedingsadapter los.
3. Verwijder de batterij. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw computer van de Dell computer voor meer informatie over het verwijderen van de batterij.
   LET OP: Raadpleeg voordat u werkzaamheden binnen de computer uitvoert de Dell Knowledge Base Veiligheidsmaatregelen bij het werken met elektronische en elektrische apparatuur ter bescherming tegen elektrostatische ontlading (ESD).
4. Houd de aan/uit-knop 10-20 seconden ingedrukt om de reststroom af te voeren.
5. Houd de aan/uit-knop nogmaals ingedrukt.
6. Sluit de voedingsadapter aan terwijl u de voeding vasthoudt.
7. Laat de aan/uit-knop los wanneer het Dell logo of het diagnostische scherm verschijnt. Als Forced ePSA wordt gestart, volgt u de diagnostische aanwijzingen op het scherm

Als Forced ePSA niet wordt gestart, gebruikt u een van de alternatieve diagnostische methoden (alle Latitude modellen).

Probeer de standaard ePSA-diagnose te gebruiken.

1. Schakel het systeem in.
2. Druk herhaaldelijk op F12 bij het Dell logo.
3. Selecteer Diagnostics.

Gebruik de RTC-resetprocedure.

• Raadpleeg het Dell Knowledge Base artikel De realtime klok (RTC) opnieuw instellen om uw Dell laptop-pc te herstellen.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Dell computer kan niet worden ingeschakeld of start Windows niet op met fouten zoals geen opstartbaar apparaat
• De realtime klok (RTC) opnieuw instellen om uw Dell desktopsysteem te herstellen
• Dell computer start niet op in Windows 11 of Windows 10
• Een geen POST-probleem op een Dell laptop oplossen
• Voedingsproblemen op een Dell laptop oplossen