Computadoras Dell que se pueden actualizar de la versión 1.2 de TPM a la versión 2.0

Firmware del Módulo de plataforma segura (TPM)

Las computadoras Dell fabricadas entre los años 2015 y 2018 pueden haber sido enviadas desde la fábrica con la versión de firmware 1.2 del Módulo de plataforma segura (TPM).

En este artículo, se enumeran los modelos de computadoras que pueden haber sido enviados con TPM 1.2 para que pueda actualizar el firmware de TPM a la versión 2.0, si es necesario.

Las computadoras lanzadas después del 2019 soportan el firmware 2.0 del TPM sin opción de cambiar a una versión anterior (sistemas que se enviaron con Windows 10 y no tienen soporte heredado o que lo tienen limitado).

Antes de actualizar o cambiar a una versión anterior, lea atentamente el siguiente artículo:

• Proceso de actualización/cambio a una versión anterior del Módulo de plataforma segura (TPM) para la actualización/cambio a una versión anterior del sistema operativo Windows 7 y 10

Para confirmar que su computadora se actualice a la versión de firmware 2.0 de TPM:

1. Vaya a la página de soporte de productos de Dell.

2. Ingrese la etiqueta de servicio o seleccione el número de modelo de la lista de productos.

3. Haga clic en la pestaña Controladores y descargas.

4. Seleccione Security en la casilla de la categoría desplegable.

5. Busque Dell TPM 2.0 Firmware update utility.

6. Si aparece en la lista, se confirma que puede ejecutar la actualización.

(Figura 1: Soporte de Dell, Controladores y descargas)

Enlaces de referencia:

• Cómo solucionar problemas comunes de TPM y BitLocker
• Características de TPM 1.2 en comparación con TPM 2.0

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Sistemas que podrían enviarse con el firmware 1.2 de TPM

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