Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
  • Beheer uw Dell EMC locaties, producten en contactpersonen op productniveau met Company Administration.

Problemen oplossen wanneer Microsoft Outlook traag werkt of vastloopt

Samenvatting: Werkt Microsoft Outlook traag of loopt het vast? Dit artikel bevat handige tips

Dit artikel is mogelijk automatisch vertaald. Als u feedback hebt over de kwaliteit, laat het ons dan weten via het formulier onderaan deze pagina.

Article content


Symptomen

Oorzaak

1. Overzicht

Wanneer Outlook niet goed functioneert, kan dit door verschillende problemen worden veroorzaakt.

  • Een beschadigd PST-bestand
  • Een Outlook-invoegtoepassing die niet werkt
  • Een beschadigd Outlook-profiel
  • Een probleem met de Outlook-applicatie

U kunt een aantal van de onderstaande stappen proberen om te kijken of die het probleem verhelpen.

Let op: Waarschuwing: Dit zijn instructies voor ervaren gebruikers. Wees voorzichtig wanneer u deze stappen uitvoert aangezien ze tot verlies van data en beschadiging van het Windows-besturingssysteem kunnen leiden.

Microsoft Zie het artikel over het oplossen van prestatieproblemen in Outlookvoor algemene probleemoplossing voor Microsoft Outlook Externe koppeling .

Als u wilt bladeren naar specifieke Microsoft oplossingen voor recente problemen met Outlook, raadpleegt u Microsoft artikel, oplossingen of oplossingen voor recente problemen in Outlook voor PC "Externe koppeling

terug naar boven

Oplossing


2. Outlook in de veilige modus openen

Outlook in de veilige modus openen

  1. Houd CTRL ingedrukt bij het openen van Outlook om in de veilige modus op te starten. (Houd CTRL ingedrukt totdat het bericht wordt weergegeven) of klik op Start. Typ outlook.exe /safe in het vak Zoeken of Uitvoeren en druk op Enter

  2. Als Outlook in de veilige modus traag is of vastloopt, is een invoegtoepassing zeer vermoedelijk de oorzaak van het probleem. Klik in Outlook op bestand, Optiesen vervolgens op toevoegen aan. Onder aan de onderkant, waar het bericht "beheren" staat, klikt u op Ga naar en schakelt u in het volgende venster de selectievakjes uit

SLN284173_en_US__21380707726749. AddIns

  1. Schakel al uw invoegtoepassingen uit. Hierna kunt u Outlook weer normaal opstarten en kijken of het weer normaal werkt. Zo ja, kunt u de invoegtoepassingen één voor één weer inschakelen totdat Outlook weer een fout geeft. De invoegtoepassing die u als laatste hebt ingeschakeld is waarschijnlijk de oorzaak van uw probleem. Verwijder de invoegtoepassing of installeer deze opnieuw.

Raadpleeg voor meer informatie over invoegtoepassingen en hoe u deze kunt beheren het Microsoft-artikel "View, manage, and install add-ins in Office programs" (Invoegtoepassingen in Office programma’s weergeven, beheren en installeren) Externe koppeling

Terug naar boven


3. Fouten met Outlook-gegevensbestand met scanpst.exe oplossen  

Als invoegtoepassingen uitschakelen in de veilige modus van Outlook de prestatieproblemen niet oplost, wordt het probleem vermoedelijk door een beschadigd PST-bestand of profiel veroorzaakt.

In de PST, de persoonlijke opslagmap, ook wel bekend als .pst-bestand slaat Outlook berichten, contactpersonen, afspraken, taken, notities en journaalitems

  1. U vindt uw PST-bestand door Mail in het configuratiescherm van Windows te openen. Klik op de knop Gegevensbestanden.

SLN284173_en_US__31380627039383. mailcontpan

  1. Als er meerdere PST-bestanden zijn, zoek dan het bestand dat is aangevinkt. Dit is de standaardinstelling.

SLN284173_en_US__41380627074181. datafiles

  1. Ga naar het pad in het venster gegevensbestanden. Bijv. C:\Users\johnxxxxx\AppData\Local\Microsoft\Outlook

  2. Mogelijk moet u de optieverborgen bestanden, mappen en stations weergevenen niet-tikkenextensies verbergen voor bekende bestandstypes"
    Zie Microsoft artikel- verborgen bestanden weergevenSLN284173_en_US__5iC_External_Link_BD_v1 voor informatie over het wijzigen van deze instellingen.

SLN284173_en_US__61380627280393. Hidden

  1. We raden aan om een back-up van het PST-bestand te maken en die op een veilige locatie of verwisselbare schijf op te slaan

  2. Verander de extensie .pst in .psp

  3. Open Outlook opnieuw en klik twee keer op OK wanneer u tijdens het opstarten hierom wordt gevraagd. Hierdoor wordt een nieuw PST-bestand aangemaakt. Als Outlook opent en normaal functioneert, geeft het een melding dat er een probleem met het oorspronkelijke PST-bestand is.

  4. Als het nieuwe algemene PST-bestand dezelfde problemen veroorzaakt, is of het profiel of Outlook zelf beschadigd. Ga door naar het naar volgende gedeelte Het Outlook-profiel herstellen.

  5. Wijzig de extensie van het .psp-bestand weer in .pst

  6. Voer de tool scanpst.exe uit op het oorspronkelijke bestand en test het.

    SLN284173_en_US__7icon Opmerking: Opmerking: Outlook mag tijdens dit proces NIET geopend zijn.
    1. De locatie van scanpst.exe hangt af van uw versie en taal van Outlook.
      • Outlook 2016
        32-bits Windows; C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\
        64-bit Windows; C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office16\
      • Office 365/Outlook 2016 Klik om uit te voeren
        Elk Windows; C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
      • Outlook 2013
        32-bits Windows; C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
        64-bit Windows; C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office15
      • Outlook 2010
        32-bits Windows; C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
        64-bit Windows; C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14
    2. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de tool

      SLN284173_en_US__81380627339115. scanicon

    3. Blader naar het PST-bestand dat hersteld moet worden

      SLN284173_en_US__91380627372898. Scanpst

    4. Wanneer de scan is uitgevoerd en fouten zijn verholpen, voer dan scanpst.exe minstens nog 3 keer uit

  7. Open Outlook opnieuw. Als er nog steeds problemen met het PST-bestand zijn, dan vindt u in het Microsoft-artikel Outlook-gegevensbestanden (.PST en .OST) herstellen nog meer herstelinstructies Outlook-gegevensbestanden herstellen (. PST en. OST) SLN284173_en_US__5iC_External_Link_BD_v1

Terug naar boven


4. Het Outlook-profiel herstellen

Als Outlook dezelfde prestatieproblemen heeft als bij een algemeen PST-bestand, is er mogelijk een beschadigd profiel dat u vanuit het Configuratiescherm kunt herstellen.

  1. Selecteer Mail in het Configuratiescherm en klik vervolgens op E-mailaccounts

SLN284173_en_US__111380627428494. emailaccs

  1. Markeer uw account in het dialoogvenster accountinstellingen op het tabblad E-mail en klik vervolgens op Herstellen

SLN284173_en_US__121380627480074. accsetting

  1. Volg eventuele aanwijzingen van de herstelwizard

  2. Klik op de optie Voltooien. Open Outlook opnieuw wanneer het herstel is afgerond

U kunt hier ook het huidige profiel kopiëren en kijken of u dat kunt openen.

  1. Selecteer Mail in het Configuratiescherm en klik vervolgens op Profielen weergeven

SLN284173_en_US__131380627542593. showprof

  1. Klik op Kopiëren, voer een nieuwe profielnaam in, voeg bijvoorbeeld een 1 toe aan het einde

  2. Selecteer uw nieuwe profiel uit de vervolgkeuzelijst onder het keuzerondje 'Altijd dit profiel gebruiken’ en klik dan op OK.

SLN284173_en_US__141380627566766. alwaysprof

  1. Open Outlook opnieuw

  2. Als het probleem zich nog steeds voordoet, probeer dan het volgende gedeelte: Een nieuw Outlook-profiel maken.

Terug naar boven


5. Een nieuw Outlook-profiel maken

Als Outlook niet goed functioneert met een algemeen PST-bestand en de opties Kopiëren en Herstellen zijn ook mislukt, kunt u proberen om een nieuw profiel te maken.

  1. Selecteer Mail in het Configuratiescherm en klik vervolgens op Profielen weergeven

SLN284173_en_US__151380627611893. showprof

  1. Klik op Toevoegen en voer de naam van het nieuwe profiel in

  2. Klik eerst op 'Vraag welk profiel gebruikt moet worden' voordat u op 'OK klikt

SLN284173_en_US__161380627638113. promptprof

  1. Open Outlook en selecteer het nieuwe profiel

  2. Als Outlook normaal functioneert met het nieuwe profiel, kunt u uw data naar het nieuwe profiel overzetten

  3. Als Outlook nog steeds gaat doorgaan met problemen, gaat u naar de geneste sectie: Outlook via het installatieprogramma herstellen

Terug naar boven


6. Outlook via het installatieprogramma herstellen

Als de bovenstaande stappen allemaal mislukt zijn, is Outlook zeer waarschijnlijk beschadigd. U kunt Outlook herstellen door de optie Wijzigen te kiezen onder Programma's en onderdelen of Programma's toevoegen of verwijderen (XP).

SLN284173_en_US__181380708040497. Repair

Als dit allemaal mislukt, moet u Outlook/Office eerst verwijderen en dan opnieuw installeren.

Op de betreffende onderstaande koppelingen vindt u meer informatie.

Terug naar boven


Artikeleigenschappen


Getroffen product

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Fixed Workstations

Datum laatst gepubliceerd

08 jul. 2021

Versie

5

Artikeltype

Solution

Dit artikel beoordelen


Nauwkeurig
Nuttig
Eenvoudig te begrijpen
Was dit artikel nuttig?

0/3000 tekens