Dell draadloos toetsenbord en draadloze muis (KM636) - onderscheid maken tussen Logitech Unifying Pairing en Dell Universal Pairing

Samenvatting: Koppelingsinformatie voor hulp als de muis/het toetsenbord niet werkt.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

Het Dell draadloze toetsenbord en muis (modelnummer KM636) heeft twee versies. Beide zien er hetzelfde uit, met als uitzondering de koppelingsfunctie, Logitech Unifying of Dell Universal. 

Dit product is oorspronkelijk geïntroduceerd met de Logitech Unifying Pairing-functie, maar is inmiddels vervangen door de Dell Universal Pairing-functie.
 


Oorzaak

Er kan verwarring ontstaan doordat de twee versies er identiek uitzien, wat leidt tot onjuiste koppeling en niet-werkende apparaten.

Oplossing

Controleren of u de Logitech Unifying-functie of de Dell Universal-functie gebruikt

De eenvoudigste manier om de versie en de respectieve compatibiliteit te controleren, is te kijken naar het logo op de USB-ontvanger en dit te vergelijken met het logo op de onderkant van het toetsenbord en/of de muis. Het Dell Universal logo wordt geleverd met 'BLUE RING' terwijl het Logitech Unifying logo een 'ORANGE STAR' is. 

Dell Universal en Logitech Unifying-dongles

Dell Universal apparaten (toetsenbord, muis en dongle) zijn NIET compatibel met Logitech Unifying-apparaten (toetsenbord, muis en dongle).
 Vergelijkingstabellen Dell Universal en Logitech Unifying
Er zijn gevallen waarin deze Unifying- en Universal-apparaten onderling zijn verwisseld tijdens het gebruik wat als gevolg heeft dat apparaten niet functioneren. Als dit gebeurt, controleert u alle apparaten opnieuw om er zeker van te zijn dat alle apparaten dezelfde Dell Universal of Logitech Unifying-koppeling hebben.

Zodra de koppeling overeenkomt, moet u mogelijk uw apparaten opnieuw synchroniseren:
 

  • Voor Dell Universal - Opnieuw synchroniseren met Dell Universal Receiver Control Panel-software kan nodig zijn. Deze software kan worden gedownload van https://www.dell.com/support.

 

  • Voor Logitech Unifying: Opnieuw synchroniseren met Logitech Unifying-applicatiesoftware kan nodig zijn. Deze software kan worden gedownload van https://www.dell.com/support.

 

 

OPMERKING: Dell draadloze toetsenbord en muis (KM636) maakt gebruik van RF 2,4 GHz draadloze technologie. Dit is NIET hetzelfde als Bluetooth. Er is geen koppelingsknop op het apparaat en het heeft de dongle + de software nodig om opnieuw te synchroniseren.

 


Getroffen producten

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000144874
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 22 apr. 2025
Versie:  6
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.