Standaardisatie diagnostische foutcodes voor laptop- en tabletsystemen uit 2015 en 2016
Samenvatting: Dit artikel bevat informatie over diagnostische foutcodes voor 2015 en 2016 laptops of tablets met Skylake-, Kaby Lake-, Purley- en Cherry Trail-chipsets.
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Oorzaak
Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.
Oplossing
Diagnostische foutcode-standaardisatie
Dell is overgegaan op een eenduidig foutcodesysteem voor alle bedrijfslijnen. Het doel van deze standaardisatie is om de interpretatie van foutindicaties te vereenvoudigen door hetzelfde platform te integreren in alle Dell computermodellen.
Deze wijziging is in eerste instantie van toepassing op Dell laptops en tablets en zal in 2017 worden toegepast op toekomstige desktop- en all-in-one-ontwerpen.
Diagnostische foutcode-tabellen
In de onderstaande tabellen worden de LED-/piepcodes voor Dell laptop- en tabletsystemen gedefinieerd:
| Vormfactor specifieke foutcodes - Hardwarematig gestuurd | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Dell OEM piep-/LED-flitscode | |||||
| # LED-flitsen | Omschrijving storing | Fout(en) | Laptop | Desktop | Tablet |
| 1.1 | Defect moederbord | Moederbordfout - Pre-POST indicatoren | N-toets | Y | N-toets |
| 1.2 | Slechte MB, PSU of bekabeling | Kabels moederbord, voedingseenheid of voeding | N-toets | Y | N-toets |
| 1.3 | Slechte MB, DIMMS of CPU | Fout in moederbord, Dual In-Line geheugenmodules of Central Processing Unit | N-toets | Y | N-toets |
| 1.4 | Ongeldige knoopcelbatterij | Ongeldige knoopcelbatterij | N-toets | Y | N-toets |
| Vormfactor specifieke foutcodes - BIOS-gestuurd | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Diagnostische piep/LED-code | |||||
| # LED-flitsen | Omschrijving storing | Fout(en) | Laptop | Desktop | Tablet |
| 4,1 | CPU-configuratie of CPU-fout | Onjuiste configuratie van de centrale verwerkingseenheid of CPU-storing | N-toets | Y | N-toets |
| 4,2 | Fout in de generic POST Video | Fout in de Generic POST Video (POST voltooid zonder controle over te dragen aan het besturingssysteem | N-toets | Y | N-toets |
| Standaard foutcodes | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Diagnostische piep/LED-code | |||||
| # LED-flitsen | Omschrijving storing | Fout(en) | Laptop | Desktop | Tablet |
| 2,1 | CPU | Fout met Central Processing Unit (CPU) | Y | Y | Y |
| 2,2 | Moederbord BIOS ROM-fout | Systeemkaart, betreft BIOS-corruptie of ROM-fout | Y | Y | Y |
| 2,3 | Geheugen | Geen geheugen/RAM gedetecteerd | Y | Y | Y |
| 2,4 | Geheugen | Geheugen-/RAM-fout | Y | Y | Y |
| 2,5 | Geheugen | Ongeldig geheugen geïnstalleerd | Y | Y | N-toets |
| 2,6 | Moederbord, Chipset | Moederbord, Chipset-fout | Y | Y | Y |
| 2,7 | LCD | LCD-fout | Y | Y | Y |
| 2,8 | LCD | LCD-fout | Y | Y | Y |
| 3,1 | Stroomuitval RTC | CMOS-batterijfout | Y | Y | Y |
| 3,2 | PCI/video | Fout met PCI- of videokaart | Y | Y | Y |
| 3,3 | BIOS Recovery 1 | Herstelimage niet gevonden | Y | Y | Y |
| 3,4 | BIOS Recovery 2 | Herstel-image ongeldig | Y | Y | Y |
| 3,5 | Fout voedingsrail | In EC is een fout in de Power Sequencing opgetreden | Y | N* | Y |
| 3,6 | SBIOS Flash-beschadiging | Flash-beschadiging gedetecteerd door SBIOS | Y | N* | Y |
| 3,7 | ME-fout | Time-out Wachten op de reactie van ME op het HECI-bericht | Y | N* | Y |
| 4,1 | Geheugen | Geheugen DIMM voedingsrail-fout | N-toets | Y | Y |
* Huidige desktops hebben 5555 of 5553 SIO met Mask ROM, ik weet nog niet zeker of het deze nieuwe LED-codes kan ondersteunen met behulp van "patch region".
| LED-lampje voor Aan/Uit-knopstand | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Voedings-LED | Energiestatus | Beschrijving | Laptop | Desktop | Tablet |
| Uit | S4 | Slaapstand of Suspend to Disk | Y | Y | Y |
| Uit | S5 | Uit | Y | Y | Y |
| Ononderbroken oranje | - | Opstartfout: Dit is een foutconditie van het systeem, inclusief de voeding. Alleen de +5VSB-rail op de voeding werkt correct. | N-toets | Y | N-toets |
| Oranje knipperend | - | Opstartfout: De computer krijgt stroom en de stroom die door de voeding wordt geleverd, is normaal. Mogelijk is er een apparaat dat niet goed werkt of dat onjuist is geïnstalleerd. | N-toets | Y | N-toets |
| Blauw (of groen of wit) | S0 | Normale werking | Y | Y | Y |
| Knipperend blauw (of groen of wit) | S1 of S3 | Slaapstand of stand-by | Y | Y | Y |
| LED-selectie op basis van vormfactor | |
|---|---|
| Systeemtype | LED |
| Laptop | Batterij-LED |
| 2-in-1 | LED voor voeding en opladen |
| Dubbele kleur | |
| Tablet | LED voor voeding en opladen |
| Dubbele kleur | |
| Desktop/IoT | Voedings-LED |
| AIO | Voedings-LED |
| Vast werkstation | Aan/Uit-LED of Quad-Pack (TBD) |
| Wyse | Nog te bepalen |
| Chromebooks | N.v.t. |
| Platform implementatie | |
|---|---|
| Systeemtype | Onderschepping generatie/chipset |
| Laptop | CT15/Skylake |
| 2-in-1 | CT15/Skylake |
| Tablet | CT15/Skylake/Kersenpad |
| Desktop/IoT | CT17/Kaby Lake |
| AIO | CT17/Kaby Lake |
| Vast werkstation | CT17/Purley/Kaby Lake |
| Wyse | CT17/Kaby Lake |
| ChromeBooks | N.v.t. |
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000146184
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 22 aug. 2025
Versie: 5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.