Как устранить проблемы установки и запуска Dell Rugged Control Center

Содержание

1. Введение
2. RCC требует перезагрузки между удалением и повторной установкой приложения
3. RCC не имеет функции автоматического обновления при модернизации до последней версии операционной системы Windows
4. RCC не запускается автоматически

Введение

При возникновении проблем с запуском или установкой приложения RCC на устройстве Dell Rugged ознакомьтесь с инструкциями по решению в разделах ниже.

Что такое Dell Rugged Control Center?

Rugged Control Center — это приложение, предназначенное для устройств Dell Rugged, например:

• Dell Pro Rugged 13 RA13250
• Dell Pro Rugged 14 RB14250
• Планшет Latitude Rugged Extreme 7212
• Latitude Rugged Extreme 7214
• Планшет Latitude Rugged Extreme 7220
• Планшет Latitude Rugged Extreme 7220EX
• Latitude Rugged 7414
• Latitude Rugged Extreme 7424
• Планшет Latitude Rugged Extreme 7030
• Планшет Latitude Rugged Extreme 7230
• Latitude Rugged Extreme 7330
• Latitude Rugged 5414
• Latitude Rugged 5420
• Latitude Rugged 5424
• Latitude Rugged 5430

Это приложение позволяет настраивать важнейшие параметры этих прочных устройств.

RCC требует перезагрузки между удалением и повторной установкой приложения

Если удалить RCC в Windows 10 или 11, а затем установить RCC без перезагрузки устройства, вы получите сообщение об ошибке установки.

Если вы удалили RCC, перезагрузите устройство, прежде чем снова установить его на это же устройство, и вы избежите этого.

RCC не имеет функции автоматического обновления при модернизации до последней версии операционной системы Windows

Существуют различные версии приложения Rugged Control Center, которые работают только с определенными версиями операционной системы Windows.

Чем старше версия приложения, тем старая версия Windows с ним работает. (Например, RCC2.3 работает с Windows 7.)

RCC не включает возможность самостоятельного обновления. Это означает, что если вы обновите операционную систему до последней доступной версии Windows: Приложение не обнаруживает это и обновляет операционную систему до версии, которая поддерживает эту версию. Это часто приводит к проблемам несовместимости.

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия после завершения модернизации операционной системы.

1. Обновите приложение RCC.

   1. Перейдите на сайт поддержки Dell

   2. Введите сервисный код или код экспресс-обслуживания , чтобы получить драйверы, соответствующие заводской конфигурации вашего устройства.

      Вы также можете выбрать устройство Latitude Rugged в списке продуктов, чтобы получить общий список драйверов для этого устройства.

   3. Обновите приложение до последней версии Dell Rugged Control Center Application. Следуйте инструкциям по следующей ссылке, чтобы скачать и установить правильный установщик:

      • Статья базы знаний Dell: Как скачать и установить драйверы Dell

RCC не запускается автоматически

Если вы используете устройство Latitude Rugged в доменных средах, приложение Rugged Control Center может не запускаться автоматически.

Это происходит при следующих обстоятельствах.

• Вы входите на устройство как обычный пользователь домена, а не как локальный пользователь
• Нет активного сетевого подключения к доменной сети (WiFi или LAN)

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия после завершения модернизации операционной системы.

1. Обновите приложение RCC.

   1. Перейдите на сайт поддержки Dell

   2. Введите сервисный код или код экспресс-обслуживания , чтобы получить драйверы, соответствующие заводской конфигурации вашего устройства.

      Вы также можете выбрать устройство Latitude Rugged в списке продуктов, чтобы получить общий список драйверов для этого устройства.

   3. Обновите приложение до последней версии Dell Rugged Control Center Application. Следуйте инструкциям по следующей ссылке, чтобы скачать и установить правильный установщик:

      • Статья базы знаний Dell: Как скачать и установить драйверы Dell

В начало