Dell laptops reageren niet meer met een fout bij het verbinden met VMware Horizon virtuele machine
Samenvatting: Het volgende artikel bevat informatie over een fout die wordt gemeld op Dell laptops met infraroodcamera's die verbinding maken met VMware Horizon Virtual Machine.
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Laptop meldt PNP_DETECTED_FATAL_ERROR fout bij het verbinden met VMware Horizon virtuele machine
Dell Latitude en Precision laptops reageren mogelijk niet meer en melden een "PNP_DETECTED_FATAL_ERROR". Dit gebeurt bij het maken van een verbinding met VMware Horizon Virtual Machine en het overdragen van USB-apparaten vanaf het clientapparaat.
Dit heeft gevolgen voor de volgende producten:
- Dell Latitude laptops met een infraroodcamera
- Dell Precision mobiele workstations met infraroodcamera
Oorzaak
Dit gedrag is alleen te zien op laptops met een geïntegreerde infraroodcamera.
Oplossing
Dell Engineering heeft samengewerkt met VMware en hun advies is om omleiding voor de infraroodcamera uit te schakelen.
De juiste richtlijnen van VMware worden uitgelegd in het volgende supportartikel:
Getroffen producten
Latitude, Rugged Laptops, Mobile WorkstationsProducten
Latitude, Rugged Laptops, Mobile WorkstationsArtikeleigenschappen
Artikelnummer: 000180341
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 01 okt. 2025
Versie: 4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.