Grafikkproblem på Precision Xeon mobile arbeidsstasjoner koblet til WD19TB- eller WD19TBS-dokkingstasjon

Samenvatting: Finn ut mer om hvordan du løser et problem med 4K-video på bærbare Dell Precision mobile PC-er. Dette skjer bare på bærbare PC-er som leveres med Intel Xeon Central Processing Unit (CPU). De er koblet til via en Dell Thunderbolt-dokkingstasjon. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Bruk av 4K-grafikk via en Thunderbolt-dokk er et problem på bærbare Precision-PC-er med Intel Xeon-prosessorer. Bærbare Precision-PC-er kan oppleve videoproblemer når den bærbare PC-en konfigureres for en tilkoblet 4K-skjerm.

Bærbare Precision-PC-er som bruker Intel Xeon-prosessoren, kan oppleve begrensninger med den totale skjermutgangen som er tilgjengelig via en Thunderbolt-dokkingstasjon. Dette skjer bare når du prøver å øke skjermoppløsningen. (Eksempel: 4K.)

Berørte plattformer:

  • Alle mobile Precision-arbeidsstasjoner som leveres med Intel Xeon-prosessor.

Berørte eksterne Dell-enheter:

  • Dell Performance-dokk: WD19DC og WD19TBS
  • Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt-dokk: TB18DC
  • Alle Dell 4K-skjermer

Oorzaak

Intel Xeon-prosessoren inkluderer ikke integrert grafikk. Det oppstår problemer når du hever skjermoppløsningen til 4K, uten å angi støtte for separat grafikk.

Oplossing

Merk: Intel Xeon-prosessoren fungerer som den skal og forventes.

Endre fra å bruke byttbar grafikk til utdatamodus for separat grafikkkontroller under videoinnstillingene i system-BIOS:

  1. Start den bærbare PC-en på nytt, og trykk raskt på F2 - eller F12-tasten når Dell-velkomstbildet vises:

    • F2 skal åpne BIOS-oppsettskjermbildene.

    • F12 skal åpne en oppstartsmeny én gang for å velge BIOS-oppsett fra skjermmenyen.

  2. Naviger ned til Video.

  3. Velg Byttbar grafikk.

  4. Endre hakemerket fra byttbar grafikk til utdatamodus for separat grafikkkontroller.

  5. Klikk Bruk og lagre endringer og avslutt.

  6. Den bærbare datamaskinen starter opp til operativsystemet.

Merk: En endring ved hjelp av grafikkontrolleren i operativsystemet vises i følgende artikkel hvis den bærbare datamaskinen mangler dette alternativet i BIOS:

Hvis du opplever et annet grafikkproblem, kan du bruke følgende kobling til å feilsøke problemet ytterligere:

Getroffen producten

Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 3470, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490 , Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5520, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5750, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710 ...
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000181388
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 23 jun. 2026
Versie:  9
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.