Grafikproblem auf Precision Xeon Mobile Workstations, die mit einem WD19TB oder WD19TBS Dock verbunden sind

Samenvatting: Erfahren Sie mehr über die Behebung eines 4K-Videoproblems auf mobilen Dell Precision Laptops. Dies tritt nur bei Laptops auf, die mit der Intel Xeon CPU (Central Processing Unit) ausgeliefert wurden. Sie sind über eine Dell Thunderbolt-Dockingstation verbunden. ...

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Symptomen

Die Verwendung von 4K-Grafik über eine Thunderbolt-Dockingstation ist auf Precision-Laptops mit Intel Xeon CPUs ein Problem. Bei Precision-Laptops können Videoprobleme auftreten, wenn der Laptop für einen angeschlossenen 4K-Bildschirm konfiguriert wird.

Bei Precision-Laptops, die den Intel Xeon-Prozessor verwenden, kann es zu Einschränkungen bei der Gesamtausgabe der Anzeige kommen, die über eine Thunderbolt-Dockingstation verfügbar ist. Dies tritt nur auf, wenn Sie versuchen, hohe Bildschirmauflösungen zu erzielen. (Beispiel: 4K.)

Betroffene Plattformen:

  • Alle Precision Mobile Workstations, die mit einem Intel Xeon Prozessor ausgeliefert werden.

Betroffene Dell Peripheriegeräte:

  • Dell Performance Dock: WD19DC und WD19TBS
  • Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock: TB18DC
  • Beliebiger Dell 4K-Monitor

Oorzaak

Da der Intel Xeon Prozessor keine integrierte Grafikkarte enthält. Probleme treten auf, wenn die Bildschirmauflösung auf 4K angehoben wird, ohne Unterstützung für separate Grafikkarten anzugeben.

Oplossing

Hinweis: Die Intel Xeon CPU funktioniert wie vorgesehen und erwartet.

Wechseln Sie von der Verwendung umschaltbarer Grafikkarten in den Ausgabemodus des separaten Grafikcontrollers über die Videoeinstellungen im System-BIOS:

  1. Starten Sie den Laptop neu und drücken Sie schnell die Taste F2 oder F12 , wenn der Dell Begrüßungsbildschirm angezeigt wird:

    • F2 sollte die BIOS-Setup-Bildschirme öffnen.

    • F12 sollte ein einmaliges Startmenü öffnen, um BIOS-Setup aus dem Bildschirmmenü auszuwählen.

  2. Navigieren Sie nach unten zu Video.

  3. Wählen Sie Switchable Graphics.

  4. Ändern Sie das Häkchen von "Umschaltbare Grafik" in "Separater Grafikcontroller-Ausgabemodus".

  5. Klicken Sie auf Übernehmen , speichern Sie die Änderungen und schließen Sie das Programm.

  6. Der Laptop startet das Betriebssystem.

Hinweis: Eine Änderung bei der Verwendung des Grafikcontrollers im Betriebssystem wird im folgenden Artikel gezeigt, wenn diese Option im BIOS auf dem Laptop fehlt:

Wenn ein anderes Grafikproblem auftritt, verwenden Sie den folgenden Link, um das Problem weiter zu beheben:

Getroffen producten

Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 3470, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490 , Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5520, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5750, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710 ...
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000181388
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 23 jun. 2026
Versie:  9
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