Problema di grafica sulle workstation portatili Precision Xeon collegate a un dock WD19TB o WD19TBS

L'utilizzo di una scheda grafica 4K tramite un dock Thunderbolt è un problema sui notebook Precision con CPU Intel Xeon. I notebook Precision potrebbero riscontrare problemi video durante la configurazione del notebook per uno schermo 4K collegato.

I notebook Precision che utilizzano il processore Intel Xeon potrebbero riscontrare limitazioni con l'output totale del display disponibile utilizzando una docking station Thunderbolt. Ciò si verifica solo quando si tenta di ottenere risoluzioni del display elevate. Ad esempio, 4K.)

Piattaforme interessate:

• Qualsiasi Precision Mobile Workstation dotata di processore Intel Xeon.

Periferiche Dell interessate:

• Dock Dell Performance: WD19DC e WD19TBS
• Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock: TB18DC
• Qualsiasi monitor 4K Dell

Poiché il processore Intel Xeon non include la scheda grafica integrata. Si verificano problemi quando si aumenta la risoluzione del display a 4K, senza specificare il supporto della scheda grafica dedicata.

Passare dall'utilizzo di Switchable Graphics a Discrete Graphics Controller Output Mode nelle impostazioni video del BIOS di sistema:

1. Riavviare il notebook e toccare rapidamente il tasto F2 o F12 quando viene visualizzata la schermata iniziale di Dell:

   • F2 dovrebbe aprire le schermate di configurazione del BIOS.

   • F12 dovrebbe aprire un menu di avvio temporaneo per selezionare Impostazioni del BIOS dal menu sullo schermo.

2. Scorri verso il basso fino a Video.

3. Selezionare Switchable Graphics.

4. Modificare il segno di spunta da Switchable Graphics a Discrete Graphics Controller Output Mode.

5. Cliccare su Apply and Save Changes and Exit.

6. Il notebook inizia l'avvio del sistema operativo.

Se si verifica un problema grafico diverso, utilizzare il seguente link per risolverlo:

• Monitor e schermi