WL5022, WL7022 Software Microphone Mute Does Not Work
Samenvatting: This article provides information about WL5022 and WL7022 software microphone does not mute when not on call.
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Users may try to mute the mic of WL5022/WL7022 on their computer when they are not in call. However the mic will not be mute.
(Figure 1: Dell ANC Headset Mute)
Oorzaak
The HUB software is designed to mute the WL5022/WL7022 when in Call. User is unable to mute the headset when it is not in call.
Oplossing
Users can use the operating system Sound control panel > Properties > Level mute icon to achieve the same function.
(Figure 2: Sound Control Panel)
(Figure 3: Headset Microphone Properties)
Getroffen producten
Dell Premier Wireless ANC Headset - WL7022, Dell Pro Wireless Headset - WL5022Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000185477
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 09 mei 2026
Versie: 5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.