Alienware Update, Dell Update y Dell Command Update no pueden buscar actualizaciones

Samenvatting: Obtenga más información sobre los errores de actualización cuando se utiliza Alienware Update, Dell Update o Dell Command Update.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

Se observa el siguiente error después de hacer clic en "Buscar actualizaciones" en Alienware Update, Dell Update o Dell Command Update:

"Unable to retrieve system inventory information"

En la siguiente imagen, se muestra un ejemplo del mensaje:

Actualización de Dell, mensaje No se puede recuperar la información de inventario de la computadora

Oorzaak

Esto sucede porque un componente integral del software está experimentando un problema para completar un análisis del escritorio.

Oplossing

Utilidad de recuperación de actualizaciones de Dell

Para resolver este problema, instale y ejecute lo siguiente: Utilidad de recuperación de actualizaciones de Dell

Esto se debe hacer en cada escritorio afectado que reciba el mensaje.

Getroffen producten

Alienware Update, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series , Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Command | Update, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250, Dell Update ...
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000185515
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 11 mei 2026
Versie:  6
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.