Dell Pro Desktop-Freisprecheinrichtung SP3022 fehlt auf Audiogeräten nach dem Beenden des Standby- oder Ruhezustands
Samenvatting: KundInnen stellen möglicherweise fest, dass die Dell Pro Desktop-Freisprecheinrichtung SP3022 ausgeschaltet zu sein scheint, nicht reagiert oder auf den Audiogeräten im Windows-Setup-Bildschirm fehlt. ...
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Symptomen
Betroffene Produkte:
- Dell Pro Desktop-Freisprechlösung SP3022
Betroffene Versionen:
- FW 1.1.5
Oorzaak
Während des modernen Standbymodus ist die Dell Pro Desktop-Freisprecheinrichtung SP3022 ausgeschaltet und sucht regelmäßig nach einem USB-Wake, wenn der Computer aus dem Standby-Modus reaktiviert wird. Manchmal überspringt das Gerät den USB-Befehl zum Aktivieren und kann nicht aktiviert werden.
Abbildung 1: Die Freisprecheinrichtung scheint ausgeschaltet zu sein und reagiert nicht
Im Geräte-Manager ist möglicherweise eine Instanz von USB Device Descriptor fehlgeschlagen.
Abbildung 2: (nur Englisch) Geräte-Manager
Oplossing
- Laden Sie die Freisprecheinrichtung Firmware 1.17.4 oder höher herunter und aktualisieren Sie sie, um das Problem zu beheben:
Abbildung 3: (Nur Englisch) Dienstprogramm für das Firmwareupdate für die Dell Pro Desktop-Freisprecheinrichtung SP3022
- Führen Sie einen Hot-Plug durch (trennen Sie den USB-Stick, warten Sie 3 Sekunden und schließen Sie ihn erneut an).
- Alternativ können Sie das System auch aus- und wieder einschalten.
Getroffen producten
Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000197511
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 01 jul. 2025
Versie: 7
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