Dell Pro Desktop -kaiutinpuhelin SP3022 puuttuu äänilaitteista valmius- tai horrostilasta palautumisen jälkeen

Samenvatting: Asiakas saattaa huomata, että Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022 näyttää olevan sammutettuna, ei vastaa tai se saattaa puuttua Windowsin asennusnäytön äänilaitteista.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Pro -pöytäkaiutinpuhelin SP3022

Versiot, joita asia koskee:

  • FW 1.1.5

Oorzaak

Modernin valmiustilan aikana Dell Pro Desktop -kaiutinpuhelin SP3022 sammuu ja etsii säännöllisesti USB-herätystä, kun tietokone herää valmiustilasta. Laite voi joskus unohtaa USB-herätyskomennon eikä herää.

Kaiutinpuhelin näyttää olevan pois päältä eikä vastaa
Kuva 1: Kaiutinpuhelin näyttää olevan sammuksissa eikä vastaa

Laitehallinnassa saattaa olla USB-laitteen kuvaajan epäonnistuminen;

Laitehallinta
Kuva 2: (Englanninkielinen) Laitehallinta

 

Oplossing

  • Lataa ja päivitä kaiutinpuhelimen laiteohjelmisto 1.17.4 tai uudempi ongelman korjaamiseksi:

Dell SP3022 -kaiutinpuhelimen laiteohjelmiston päivitysapuohjelma
Kuva 3: (Englanninkielinen) Dell Pro Desktop SP3022 -kaiutinpuhelimen laiteohjelmiston päivitysapuohjelma

  • Suorita pikapistoke (irrota USB-virta, odota 3 sekuntia ja kytke uudelleen).
  • Vaihtoehtoisesti voit suorittaa virtajakson.

Getroffen producten

Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000197511
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 01 jul. 2025
Versie:  7
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.