Dell Pro stationær højtalertelefon SP3022 Mangler på lydenheder efter genoptagelse fra standby eller dvale

Samenvatting: Kunden synes muligvis, at Dell Pro stationær højttalertelefon SP3022 ser ud til at være slukket, ikke svarer eller mangler på lydenhederne på Windows-installationsskærmen.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Berørte produkter:

  • Dell Pro stationær højttalertelefon SP3022

Berørte versioner:

  • FW 1.1.5

Oorzaak

Under moderne standby er Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022 slukket og scanner jævnligt efter USB-vækning, når computeren vækkes fra standby. Enheden kan nogle gange gå glip af USB-vækningskommandoen og vågner ikke.

Højttalertelefonen ser ud til at være slukket og svarer ikke
Figur 1: Højttalertelefonen ser ud til at være slukket og svarer ikke

I enhedsadministratoren mislykkedes muligvis en forekomst af USB-enhedsbeskrivelse;

Enhedshåndtering
Figur 2: (Kun på engelsk) Enhedshåndtering

 

Oplossing

  • Download og opgrader højttalertelefonens firmware 1.17.4 eller nyere for at løse problemet:

Firmwareopdateringsprogram til Dell-højttalertelefon SP3022
Figur 3: (Kun på engelsk) Firmwareopdateringsværktøj til Dell Pro stationær pc med højttalertelefon SP3022

  • Udfør et hot-plug (tag USB-stikket ud, vent 3 sekunder, og sæt det i igen).
  • Alternativt kan du udføre en strømcyklus.

Getroffen producten

Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000197511
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 01 jul. 2025
Versie:  7
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.