Zestaw głośnomówiący Dell Pro SP3022 Brak urządzeń audio po wznowieniu pracy ze stanu gotowości lub hibernacji
Samenvatting: Klient może stwierdzić, że biurkowy zestaw głośnomówiący Dell Pro SP3022 jest wyłączony, nie odpowiada lub może go nie wyświetlać na ekranie konfiguracji systemu Windows.
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Dotyczy produktów:
- Zestaw głośnomówiący Dell Pro SP3022
Dotyczy wersji:
- Oprogramowanie wewnętrzne 1.1.5
Oorzaak
W nowoczesnym trybie gotowości stacjonarny zestaw głośnomówiący Dell Pro SP3022 jest wyłączony i okresowo skanuje w poszukiwaniu funkcji wybudzenia przez USB po wybudzeniu komputera ze stanu gotowości. Urządzenie może czasami przegapić polecenie wybudzenia USB i nie wybudzać się.
Rysunek 1. Zestaw głośnomówiący wygląda na wyłączony i nie odpowiada
W Menedżerze urządzeń być może wystąpienie deskryptora urządzenia USB nie powiodło się;
Rysunek 2. (tylko język angielski) Menedżer urządzeń
Oplossing
- Aby rozwiązać ten problem, pobierz i uaktualnij oprogramowanie wewnętrzne zestawu głośnomówiącego do wersji 1.17.4 lub nowszej:
Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Narzędzie do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego zestawu głośnomówiącego Dell Pro SP3022
- Wykonaj podłączanie w czasie pracy (odłącz urządzenie USB, odczekaj 3 sekundy i podłącz ponownie).
- Alternatywnie należy wyłączyć i włączyć zasilanie.
Getroffen producten
Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000197511
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 01 jul. 2025
Versie: 7
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.