Pictogrammen van de Dell Optimizer samenwerkingstouchpad lichten niet op tijdens actieve Zoom-vergadering

Wanneer een gebruiker zich niet binnen 10 minuten na het opstarten van de pc aanmeldt bij zijn besturingssysteemaccount. De Dell Optimizer-service start nog steeds vanzelf op, maar er treedt een time-out op bij synchronisatie met Zoom. Dit zorgt ervoor dat de pictogrammen van de collaborationtouchpad tijdelijk inactief zijn.

Niet van toepassing

Om te verhelpen dat de touchpadpictogrammen niet oplichten tijdens actieve Zoom-vergaderingen, gebruikt u een van de volgende oplossingen:

• Start de Dell Optimizer applicatie (of voer een CLI-opdracht (Command-Line Interface) uit). Hiermee wordt de verbinding van het Collaboration Touchpad met Zoom opnieuw gestart.
• Start de computer opnieuw op en meld u binnen 10 minuten aan met een gebruikersaccount van het besturingssysteem.