USB-toetsenbord en -muis werken niet in het BIOS op de Latitude 7230 Rugged Extreme tablet

Samenvatting: Dit artikel bevat informatie over het gedrag van USB-toetsenborden en -muizen in het BIOS op de Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

Het type-A USB-toetsenbord en de muis op een Latitude 7230 Rugged Extreme tablet werken niet in het BIOS.

Dit gebeurt na het uitschakelen van de Enable External USB Port in BIOS, het afsluiten van de computer, het aansluiten van het externe USB-toetsenbord en de muis op de USB type-A-poort, het inschakelen van de computer en het indrukken van de F2- of F12-toets om op te starten naar de BIOS-instellingenpagina.

Oorzaak

Dit werkt zoals bedoeld.

De externe USB-poort is via een USB-hub en kan worden in- of uitgeschakeld door de Embedded Controller (EC), niet door de platformcontrollerhub (PCH).

Het hoeft niet te voldoen aan de BIOS-specificatie 24.2 Uitschakelingsgedrag USB-poort.

De Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet heeft een USB-hubontwerp dat niet kan worden uitgevoerd terwijl de USB-poort is uitgeschakeld.

Er moet een extra herstart worden uitgevoerd om de USB-poort uit te schakelen, maar de extra herstart brengt een risico met zich mee en zorgt voor meer inschakeltijd.

Oplossing

Gebruik de Type C-poort of het touchscreen en toetsenborddock om de instelling in het BIOS te wijzigen.

Getroffen producten

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000207788
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 24 apr. 2025
Versie:  4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.