OpenManage Enterprise: Services-plug-in toont geen servers

Samenvatting: De plug-in OpenManage Enterprise (OME) Services geeft mogelijk geen apparaat weer of het apparaat bevindt zich in de faseringsstatus.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Instructies

Draagwijdte:

Apparaten die zijn gedetecteerd en geïnventariseerd in OpenManage Enterprise (OME) weerspiegelen de informatie die beschikbaar is vanaf de laatste succesvolle inventarisatie. Integratie met plug-ins zoals Services is niet beschikbaar als OpenManage Enterprise de nieuwe mogelijkheden van het apparaat niet heeft gedetecteerd.
 

Oplossing:

Controleer of de DRAC responsief en toegankelijk is om in te loggen. 

  1. Ga in de OpenManage Enterprise webinterface naar Apparaat, klik op de apparaatnaam en controleer of het apparaatoverzicht foutloos wordt geladen.
  2. Klik op Garantie en bevestig dat het apparaat over de juiste contracten beschikt voor onboarding van services.

Als het apparaat wordt weergegeven in een fasering of niet wordt weergegeven in de OpenManage Enterprise Services-plug-in, voert u de volgende stappen uit:  

OPMERKING: OpenManage Enterprise voert standaard elke 24 uur een inventarisatietaak uit.

 

  1. Ping het apparaat vanuit OpenManage Enterprise > Monitor > Troubleshooting> Device en bevestig de netwerkverbinding.
  2. Klik op de pagina OpenManage Enterprise Devices op System >Inventory > Run inventory on the device. Wacht tot de bewerking is voltooid. 
  3. Klik op de pagina OpenManage Enterprise Devices op System >Discovery >Onboarding en geef de apparaatreferenties op. Wacht tot de bewerking is voltooid. 

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, probeer dan de volgende stappen op een of meer apparaten om synchronisatie te forceren:

  1. Klik op de pagina OpenManage Enterprise Devices op System >More Actions> Verwijder het apparaat.  
  2. Start de iDRAC opnieuw op het apparaat op.
  3. Klik op de pagina OpenManage Enterprise Devices op Discovery >Discover Devices en geef het IP-adres en de referenties voor de DRAC op. 
  4. Klik op de pagina OpenManage Enterprise Devices op System >Discovery >Onboarding en geef de apparaatreferenties op. Wacht tot de bewerking is voltooid.
  5. Controleer in OpenManage Enterprise Services of het apparaat correct wordt weergegeven.

Een succesvolle inventarisatie van het apparaat in OpenManage Enterprise breidt de mogelijkheden uit naar OpenManage Enterprise plug-ins zoals Services. Als de problemen aanhouden, controleert u de netwerkverbinding met het apparaat vanuit OpenManage Enterprise.

Getroffen producten

C Series, HS Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, Dell OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise SupportAssist, Dell EMC OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise Dell AIOps , OpenManage Enterprise Services, OpenManage Enterprise SupportAssist, PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6400, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6600, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge FC640, PowerEdge HS5610, PowerEdge HS5620, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge M7701, PowerEdge M7725, PowerEdge MX5016s, PowerEdge MX7000, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE7745, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4000r, PowerEdge XR4000w, PowerEdge XR4000z, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8000r, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t ...

Producten

OpenManage Enterprise SupportAssist
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000213172
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 17 mei 2026
Versie:  8
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.