Dell-headset besvarar inte Microsoft Teams-samtal genom att trycka på samtalskontrollknappen
Samenvatting: Följande artikel innehåller information om Dell-headset som inte svarar på Microsoft Teams-samtal när du trycker på samtalskontrollknappen.
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Berörda produkter:
- Dell Pro trådlöst headset WL3024
- Dell Pro kabelanslutet headset WH3024
- Dell Pro Plus trådlöst headset med aktiv brusreducering WL5024
- Dell Pro Plus kabelanslutet headset med aktiv brusreducering WH5024
En Dell Pro trådlöst headset WL3024, Dell Pro kabelanslutet headset WH3024, Dell Pro Plus trådlöst ANC-headset WL5024 och Dell Pro Plus kabelanslutet ANC-headset WH5024 kan kontakta Dell Technologies på grund av följande beteende under Teams-samtal.
- Dell Pro trådlöst headset WL3024 och Dell Pro Plus trådlöst headset med aktiv brusreducering WL5024 kan inte besvara inkommande Teams-samtal från en tredjepartsklient med en Type-C-dongel.
- Dell Pro trådlöst headset WL3024 och Dell Pro Plus trådlöst headset med aktiv brusreducering WL5024 kan inte besvara inkommande Microsoft Teams-samtal från en tredjepartsklient.
I ett pågående Teams-möte tar samtalskontrollknappen på det kabelanslutna Dell Pro-headsetet WH3024 och det kabelanslutna headsetet Dell Pro Plus WH5024 samt multimedieknappen på Dell Pro trådlöst headset WL3024 och Dell Pro Plus trådlöst headset WL5024 på headsetet inte emot några nya inkommande samtal.
| Knapp | Funktion |
|---|---|
| 3 | Knapp för mikrofonavstängning |
| 4 | Volymknapp |
| 5 | Samtalskontrollknapp |
| 6 | Microsoft Teams-knapp |
| Knapp | Funktion |
|---|---|
| 3 | Strömbrytare (på, av, BT-parkoppling) |
| 4 | Höj volymen |
| 5 | Multimedia |
| 6 | Sänk volymen |
Oorzaak
Det här är ett förväntat beteende eftersom Microsoft Teams-klientprogrammet inte har stöd för att besvara inkommande samtal från tredje part med headsetets hookswitch-knapp.
Oplossing
Användaren kan acceptera eller avvisa det inkommande samtalet via Teams-programmets användargränssnitt i ett sådant scenario.
Getroffen producten
Dell Pro Wired Headset WH3024, Dell Pro Plus Wired ANC Headset WH5024, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000218780
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 19 mei 2026
Versie: 8
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.