Dell-hodetelefoner besvarer ikke Microsoft Teams-anrop ved å trykke på anropskontrollknappen
Samenvatting: Følgende artikkel inneholder informasjon om at Dell-hodetelefoner ikke svarer på Microsoft Teams-anrop ved å trykke på anropskontrollknappen.
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Berørte produkter:
- Dell Pro trådløse hodetelefoner WL3024
- Dell Pro kablede hodetelefoner WH3024
- Dell Pro Plus trådløse ANC-hodetelefoner WL5024
- Dell Pro Plus kablede ANC-hodetelefoner WH5024
En bruker av Dell Pro trådløse hodetelefoner WL3024, Dell Pro kablede hodetelefoner WH3024, Dell Pro Plus trådløse ANC-hodetelefoner WL5024 og Dell Pro Plus kablede ANC-hodetelefoner WH5024 kan kontakte Dell Technologies på grunn av følgende atferd under Teams-samtaler.
- Dell Pro trådløse hodetelefoner WL3024 og Dell Pro Plus trådløse ANC-hodetelefoner WL5024 kan ikke svare på innkommende Teams-anrop fra en tredjepartsklient som bruker Type-C-dongel.
- Dell Pro trådløse hodetelefoner WL3024 og Dell Pro Plus trådløse ANC-hodetelefoner WL5024 kan ikke svare på innkommende Microsoft Teams-anrop fra en tredjepartsklient.
Anropskontrollknappen på Dell Pro kablede hodetelefoner WH3024 og Dell Pro Plus kablede ANC-hodetelefoner WH5024 og multimedieknappen på Dell Pro trådløse hodetelefoner WL3024 og Dell Pro Plus trådløse ANC-hodetelefoner WL5024 på hodesettet godtar ikke nye innkommende anrop.
| Knapp | Funksjon |
|---|---|
| 3 | Dempeknapp for mikrofoner |
| 4 | Volumknapp |
| 5 | Anropskontrollknapp |
| 6 | Microsoft Teams-knapp |
| Knapp | Funksjon |
|---|---|
| 3 | Strømknapp (på, av, BT-paring) |
| 4 | Volum opp |
| 5 | Multimedia |
| 6 | Volum ned |
Oorzaak
Dette er en forventet virkemåte ettersom Microsoft Teams-klientprogrammet ikke støtter svar på innkommende anrop fra tredjeparter med krokebryterknappen på hodetelefonen.
Oplossing
Brukeren kan godta eller avvise det innkommende anropet via brukergrensesnittet for Teams-programmet i et slikt scenario.
Getroffen producten
Dell Pro Wired Headset WH3024, Dell Pro Plus Wired ANC Headset WH5024, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000218780
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 19 mei 2026
Versie: 8
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.