De desktopmap reageert niet via het touchpad of touchscreen

Samenvatting: Informatie over de map Desktop die niet kan worden gesleept of aangeklikt met behulp van een touchpad of touchscreen in Windows 11 (versie 23H2 22631.2428).

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Als u op de Windows-desktopmap klikt, reageert u niet als u een touchpad of een touchscreen gebruikt.

Betreffend besturingssysteem:

  • Windows 11 (versie 23H2 22631.2428)

Betreffende modellen:

  • Latitude 5430
  • Latitude 5431
  • Latitude 5440
  • Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet
  • Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
  • Latitude 7320
  • Latitude 7330
  • Latitude 7430
  • Latitude 7440
  • Latitude 7640
  • Latitude 7530
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9440
     
  • Precision 3470
  • Precision 3480
  • Precision 5470
  • Precision 5480
  • Precision 5570
  • Precision 5680
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7770
  • Precision 7780
  • Dell Pro 13 Premium

Oorzaak

Dit is een probleem met Windows 11 (versie 23H2 22631.2428).

Oplossing

Windows-hotfix

Windows hotfix 22631.2861 lost dit probleem op en is beschikbaar in de Microsoft Store.

Klik op het Windows-vak en selecteer Instellingen (Afbeelding 1).
Windows Search, optie Instellingen
Figuur 1
 

Selecteer Windows Update en werk Windows bij (Afbeelding 2 en 3).
Windows-instellingen, Windows Update
Figuur 2

Windows Update
Figuur 3
 

Windows moet worden bijgewerkt naar versie 23H2 22631.2861 (afbeelding 4).
Over Windows
Figuur 4

Voor meer informatie: 12 december 2023—KB5033375 (OS-builds 22621.2861 en 22631.2861)

Terug naar boven

Getroffen producten

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1 , Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780 ...
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000220837
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 22 apr. 2025
Versie:  7
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.