Фоновый шум гарнитуры Latitude 3440, Latitude 9440 «два в одном» и Precision 5680 стороннего производителя

Samenvatting: В этой статье представлена информация о том, как устранить фоновый шум, который слышен от гарнитуры USB стороннего производителя при использовании Latitude 3440, Latitude 9440 «два в одном» или Precision 5680. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Заказчик может сообщить о том, что при подключении USB-гарнитуры стороннего производителя к ноутбуку микрофон гарнитуры может усиливать сильный фоновый шум. Они могут заметить проблему при использовании программного обеспечения для конференц-связи, такого как Avaya или Microsoft Teams. Проблема возникала, когда гарнитура подключалась напрямую к ноутбуку или через стыковочную станцию.

Затронутые платформы:

  • Latitude 3440
  • Latitude 9440 2-in-1
  • Precision 5680

Известная на данный момент модель гарнитуры, подверженная этой проблеме:

  • USB-гарнитура с шумоподавлением JPL 502S

Oorzaak

На компьютерах Dell более новых поколений для аудиочипсета может потребоваться установка Dell Optimizer для обеспечения полной работы аудио.

Oplossing

Обновите последнюю версию приложения Dell Optimizer, чтобы решить эту проблему. Если проблема не устранена, включите функцию Удалить фоновый шум в аудиомодуле. Чтобы скачать и установить приложение, см. раздел Dell Optimizer. Обзор и распространенные вопросы.

Getroffen producten

Dell Optimizer, Latitude 3440, Latitude 9440 2-in-1, Precision 5680
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000222903
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 30 sep. 2025
Versie:  4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.