Hintergrundgeräusche des Latitude 3440-, Latitude 9440-2-in-1- und Precision 5680-Drittanbieterheadsets

KundInnen berichten möglicherweise, dass beim Anschließen eines USB-Headsets eines Drittanbieters an den Laptop viele Hintergrundgeräusche vom Headset-Mikrofon aufgenommen werden. Sie bemerken das Problem möglicherweise, wenn sie eine Software für Telefonkonferenzen wie Avaya oder Microsoft Teams verwenden. Das Problem tritt auf, wenn das Headset direkt an den Laptop oder über eine Dockingstation angeschlossen ist.

Betroffene Plattformen:

• Latitude 3440
• Latitude 9440 2-in-1-System
• Precision 5680

Derzeit bekanntes betroffenes Headset-Modell:

• JPL 502S USB-Headset mit Geräuschunterdrückung

Auf neueren Generationen von Dell Computern erfordert der Audio-Chipsatz möglicherweise die Installation von Dell Optimizer, um die volle Audiofunktion nutzen zu können.

Aktualisieren Sie die neueste Dell Optimizer-Anwendung, um das Problem zu beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, aktivieren Sie die Funktion " Eigene Hintergrundgeräusche entfernen " im Audiomodul. Informationen zum Herunterladen und Installieren der Anwendung finden Sie unter Dell Optimizer: Übersicht und allgemeine Fragen.