Hluk na pozadí náhlavní soupravy třetích stran u notebooků Latitude 3440, Latitude 9440 2 v 1 a Precision 5680

Samenvatting: Tento článek obsahuje informace o odstraňování šumu na pozadí, který je slyšet z náhlavní soupravy USB třetí strany při použití v počítačích Latitude 3440, Latitude 9440 2 v 1 nebo Precision 5680. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Zákazník může nahlásit, že při připojování náhlavní soupravy USB třetí strany k notebooku může z mikrofonu náhlavní soupravy vydávat velký hluk na pozadí. Problém mohou zaznamenat, když používají software pro konferenční hovory, jako je Avaya nebo Microsoft Teams. K problému dochází, když je náhlavní souprava připojena přímo k notebooku nebo prostřednictvím dokovací stanice.

Dotčené platformy:

  • Latitude 3440
  • Latitude 9440 2 v 1
  • Precision 5680

Aktuálně známý dotčený model náhlavní soupravy:

  • JPL 502S USB náhlavní souprava s potlačením hluku

Oorzaak

U novějších generací počítačů Dell může zvuková čipová sada vyžadovat instalaci nástroje Dell Optimizer, aby bylo dosaženo plné funkčnosti zvuku.

Oplossing

Aktualizujte nejnovější aplikaci Dell Optimizer a vyřešte tento problém. Pokud problém přetrvává, povolte funkce Odstranit hluk na pozadí v modulu Zvuk. Chcete-li aplikaci stáhnout a nainstalovat, podívejte se do části Dell Optimizer: Přehled a běžné dotazy.

Getroffen producten

Dell Optimizer, Latitude 3440, Latitude 9440 2-in-1, Precision 5680
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000222903
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 30 sep. 2025
Versie:  4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.