Latitude 3440、Latitude 9440 二合一笔记本和 Precision 5680 第三方耳机背景噪音

Samenvatting: 本文提供有关如何消除在 Latitude 3440、Latitude 9440 二合一或 Precision 5680 上使用第三方 USB 耳机时听到的背景噪音的信息。

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

客户可能报告称，在笔记本电脑上连接第三方 USB 耳机时，耳机麦克风可能会发出大量背景噪音。当他们使用 Avaya 或 Microsoft Teams 等电话会议软件时，他们可能会注意到此问题。当耳机直接连接到笔记本电脑或通过坞站连接时，会出现此问题。

受影响的平台：

  • Latitude 3440
  • Latitude 9440 二合一
  • Precision 5680

当前已知受影响的耳机型号：

  • JPL 502S USB 降噪耳机

Oorzaak

在较新一代的戴尔计算机上，音频芯片组可能需要安装 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件才能实现完整的音频功能。

Oplossing

更新最新的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件应用程序以解决问题。如果问题仍然存在，请在“音频”模块中启用 “消除我的背景噪音 ”功能。要下载并安装应用程序，请参阅 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件：概览和常见问题。

Getroffen producten

Dell Optimizer, Latitude 3440, Latitude 9440 2-in-1, Precision 5680
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000222903
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 30 sep. 2025
Versie:  4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.