Latitude 3440, Latitude 9440 2-i-1 og Precision 5680 tredjeparts hodetelefoner bakgrunnsstøy

Samenvatting: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du fjerner bakgrunnsstøy fra et tredjeparts USB-hodesett når det brukes på Latitude 3440, Latitude 9440 2-i-1 eller Precision 5680.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Kunden kan rapportere at mye bakgrunnsstøy kan fanges opp fra mikrofonen på hodetelefonene når de kobler til et USB-hodesett fra en tredjepart til de bærbare PC-ene. De kan merke problemet når de bruker konferansesamtaleprogramvare som Avaya eller Microsoft Teams. Dette problemet oppstår når hodesettet er koblet direkte til den bærbare PC-en eller via en dokkingstasjon.

Berørte plattformer:

  • Latitude 3440
  • Latitude 9440 2-i-1
  • Precision 5680

Nåværende kjente berørte hodesettmodell:

  • JPL 502S USB støydempende hodetelefoner

Oorzaak

På nyere generasjoner av Dell-datamaskiner kan lydbrikkesettet kreve at Dell Optimizer installeres for full lydfunksjonalitet.

Oplossing

Oppdater den nyeste Dell Optimizer-applikasjonen for å løse problemet. Hvis problemet vedvarer, aktiverer du Fjern bakgrunnsstøy-funksjonene i lydmodulen. Hvis du vil laste ned og installere applikasjonen, kan du se Dell Optimizer: Oversikt og vanlige spørsmål.

Getroffen producten

Dell Optimizer, Latitude 3440, Latitude 9440 2-in-1, Precision 5680
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000222903
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 30 sep. 2025
Versie:  4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.