Wake-on-LAN werkt niet met RJ45-verbinding

De Wake-on-LAN (WOL) vanuit de slaapstand (S4) werkt niet wanneer deze is aangesloten op een RJ45-poort (LAN) van een Dell monitor. Dit kan worden omschreven als het hervatten van de slaapstand (S4) mislukt. De computer kan niet worden geactiveerd met behulp van bepaalde apps van derden wanneer u verbinding maakt met een Dell U3425WE met de 2-baansmodus of de 4-baansmodus.

Betroffen monitoren:

• Dell U2724DE
• Dell U3425WE
• Dell U3824DW
• Dell U4924DW

Betreffende platforms:

• Latitude 3440
• Precision 5680
• Precision 7780
• XPS 15 9530
• Elke Dell computer met een USB-C MFDP-poort

Dit probleem wordt veroorzaakt door ontwerpbeperkingen van het Windows 11-besturingssysteem. Het Windows 11-besturingssysteem biedt geen ondersteuning voor WOL bij het activeren van de slaapstand (S4).

Uit het WPP-logboek (Windows Software Trace Preprocessor) blijkt dat het besturingssysteem de verkeerde RJ45-instelling heeft ingesteld (WolMagicPacketEnable = 0x0). Dit bepaalt of het WOL-commando werkt of niet. Het besturingssysteem van de computer regelt de WolMagicPacketEnable instelling, niet de monitor.

Bijwerken naar Realtek USB GBE Ethernet Controller Driver versie 1156.17.20.1029, A30 of hoger op de computer lost het probleem op. De bijgewerkte driver wordt op de supportpagina van de betreffende monitor geplaatst. Als u de driver wilt downloaden en installeren, raadpleegt u Dell drivers downloaden en installeren.