Dell Proプレミアム ワイヤレスANCヘッドセットWL7024でマイクがミュートされている、またはメディア再生が一時停止している

Dellワイヤレス ヘッドセットを使用すると、Google Chrome、Microsoft Edge、Safari、Firefoxなどのインターネット ブラウザーを使用したメディアの再生が自動的に停止することがあります。ヘッドセットを取り外した後、再生が再開されるまでに10秒かかる場合があります。10秒以上経ってからヘッドセットを再度装着すると、再生の再開機能が動作しない場合があります。また、ヘッドセットのマイクがミュートされ、タッチ コントロールが無効になる場合もあります。

影響を受けるヘッドセット:

• Dell Proプレミアム ワイヤレスANCヘッドセットWL7024

これは設計どおりの正常な動作です。インターネット ブラウザーでのメディア再生は意図的に制限されています。ヘッドセットには装着検知機能が内蔵されており、通話中にヘッドセットを外すと音楽が一時停止し、マイクがミュートされます。ユーザーは、片方のイヤーカップを頭から持ち上げることで、音楽を一時的に一時停止できます。イヤーカップを耳に当てると、自動的に再生が再開されます。

ヘッドセットのミュートの問題または再生の一時停止の問題を解決するには、Windowsユーザー向けのDell Peripheral Manager (DPeM)バージョン1.7.3および携帯電話ユーザー向けのDell Audio Mobile App (DAMA) 1.0.1で、摩耗検出設定をオフにします。

DPeMをダウンロードしてインストールするには、「 Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。DAMAをダウンロードしてインストールするには、iPhoneまたはAndroidフォンに応じてApple App StoreまたはGoogle Playストアにアクセスし、「Dell Audio」というキーワードを検索します。

摩耗検出設定はDPeMでカスタマイズできます。詳細については、ユーザーズ ガイドを参照してください デル 製品のマニュアルと文書.