Microfono disattivato o riproduzione multimediale sospesa sulle cuffie senza fili Dell Pro Premium ANC WL7024

L'utente delle cuffie senza fili Dell potrebbe notare che la riproduzione di contenuti multimediali tramite browser Internet come Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox e così via si interrompe automaticamente. Potrebbero essere necessari 10 secondi per riprendere la riproduzione dopo aver estratto le cuffie. Se si indossano nuovamente le cuffie più di 10 secondi dopo, la funzione di ripresa della riproduzione potrebbe non funzionare. È anche possibile che il microfono delle cuffie sia disattivato e che i controlli touch siano disattivati.

Cuffie interessate:

• Cuffie senza fili ANC Dell Pro Premium WL7024

Si tratta di una caratteristica di progettazione. La riproduzione multimediale sul browser Internet è intenzionalmente limitata. Le cuffie dispongono di un sistema di rilevamento dell'usura integrato che mette in pausa la musica e disattiva il microfono durante una chiamata se le si toglie. Gli utenti possono mettere temporaneamente in pausa la musica sollevando un padiglione auricolare dalla testa. La riproduzione riprende automaticamente quando si riposiziona il padiglione auricolare sull'orecchio.

Disattivare le impostazioni di rilevamento dell'usura in Dell Peripheral Manager (DPeM) versione 1.7.3 per gli utenti Windows e in Dell Audio Mobile App (DAMA) 1.0.1 per gli utenti di telefoni cellulari per risolvere il problema di disattivazione audio delle cuffie o il problema della pausa di riproduzione.

Per scaricare e installare DPeM, consultare Come scaricare e installare i driver Dell. Per scaricare e installare DAMA, accedere all'Apple App Store o al Google Play Store a seconda dell'iPhone o del telefono Android e cercare le parole chiave "Dell Audio".

L'impostazione del rilevamento dell'usura può essere personalizzata in DPeM. Consultare la Guida per l'utente per ulteriori informazioni , manuali e documentazione per il prodotto Dell.