Mikrofonen stängdes av eller medieuppspelningen pausades på Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024

Användare av Dells trådlösa headset kanske märker att medieuppspelningen med webbläsare som Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox och så vidare stoppas automatiskt. Det kan ta 10 sekunder att återuppta uppspelningen efter att du har tagit ut headsetet. Om du sätter på headsetet igen mer än 10 sekunder senare kanske funktionen för att återuppta uppspelning inte fungerar. De kan också uppleva att headsetets mikrofon är avstängd och att pekkontrollerna är inaktiverade.

Berörda headset:

• Dell Pro Premium trådlöst headset med aktiv brusreducering WL7024

Detta fungerar som väntat. Mediauppspelning i webbläsaren är avsiktligt begränsad. Headsetet har en integrerad bärdetektering som pausar musiken och stänger av mikrofonen under ett samtal om du tar av dig headsetet. Användare kan tillfälligt pausa musiken genom att lyfta en öronkåpa från huvudet. Uppspelningen återupptas automatiskt när du sätter tillbaka öronkåpan på örat.

Stäng av inställningarna för slitageidentifiering i Dell Peripheral Manager (DPeM) version 1.7.3 för Windows-användare och Dell Audio Mobile App (DAMA) 1.0.1 för mobiltelefonanvändare för att lösa problemet med headsetets ljud av eller problemet med uppspelningspaus.

Information om hur du laddar ner och installerar DPeM finns i Ladda ner och installera Dell-drivrutiner. Om du vill ladda ner och installera DAMA går du till Apple App Store eller Google Play Store, beroende på vilken iPhone eller Android-telefon du har, och söker efter nyckelorden "Dell Audio".

Inställningen för slitagedetektering kan anpassas i DPeM. Se användarhandboken för mer information, handböcker och dokumentation för din Dell-produkt.