Geen microfooningang bij aangesloten headsets
Samenvatting: Dit artikel bevat informatie over het ontbreken van een microfooningang bij headsets die zijn aangesloten op de poort van de hoofdtelefoonaansluiting.
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Latitude en Precision laptops hebben mogelijk geen microfooningang wanneer headsets zijn aangesloten op de hoofdtelefoonaansluiting. Het probleem doet zich voor wanneer de Poly wire 5520 headset in gebruik is. Er zijn geen problemen gevonden bij tests met andere headsets.
Betreffende platform:
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9420
- Dell Pro 13 Premium
- Precision 5680
Betreffende headset:
- Poly wire 5520 Headset
Oorzaak
Dit komt door de compatibiliteit met poolsensordetectie.
Oplossing
Bijwerken naar de nieuwste audiodriver op de computer lost het probleem op. Als u de driver wilt downloaden en installeren, raadpleegt u Dell drivers downloaden en installeren.
Getroffen producten
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9420, Latitude 9430, Precision 5680Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000225263
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 24 apr. 2025
Versie: 5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.