De Self-Dispatch service gebruiken voor uw PowerEdge server

Voor gedetailleerde informatie over het aanvragen van een service voor alleen onderdelen, raadpleegt u het proces voor alleen onderdelen of bekijkt u de volgende video.

Voor gedetailleerde informatie over het aanvragen van een Onderdelen- en Arbeidsservice, raadpleegt u de Onderdelen- en arbeidsservice , of bekijkt u de volgende video.

Veelgestelde vragen

1. Wat zijn de ondersteunde onderdelen?

   Harde schijf, SSD, geheugen

2. Welke ondersteunde producten worden ondersteund?

   Alle PowerEdge servermodellen

3. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

   U ontvangt een e-mail met de trackinginformatie van uw bestelstatus zodra de aanvraag is ingediend.

4. Wat zijn de ondersteunde logboeken?

   Als u de self-dispatchservice wilt gebruiken, moet u de SupportAssist-collectielogboeken (algemeen bekend als TSR) verstrekken.

5. Kan ik zelf dezelfde werkdag verzenden?

   U kunt de Self-Dispatch gebruiken om alleen onderdelen voor dezelfde werkdag te bestellen. Als u dezelfde werkdag nog een technicus op locatie nodig hebt, wordt u doorgestuurd naar een van onze supporttechnici om de details te regelen.

6. Welke regio's worden ondersteund voor de services?

   Alleen VS

7. Hoe krijg ik toegang tot de contactpagina?

   Klik op de link hier om naar de contactpagina te gaan.