Het volumewiel werkt niet op Alienware of Dell headsets

Het volumewiel van uw Alienware of Dell headset werkt niet

Eigenaren van een Alienware of Dell headset hebben gemeld dat het volumewiel van hun headset niet goed werkt.

Meldingen waarbij u het volume niet kunt wijzigen, worden gemeld voor de volgende headsetproducten:

Dell Engineering heeft vastgesteld dat dit geen fysieke fout is, maar een misvatting als gevolg van een kennislacune.

Het volumewiel is ontworpen om alleen te werken als er audio wordt afgespeeld of als u in gesprek bent. Dit was opzettelijk omdat het voorkomt dat u per ongeluk het volume wijzigt terwijl u dat niet van plan bent.

Uw headset werkt naar behoren. U moet ervoor zorgen dat er audio wordt afgespeeld of dat u in gesprek bent voordat u het volumewiel gebruikt om het volume van de headset te wijzigen.