無法在 Microsoft Intune 中註冊 Latitude 或 Precision

在 Microsoft Intune 中註冊 Latitude 或 Precision 時可能會發生問題。出現關於「TPM 證明已過期」的可信賴平台模組 （TPM） 錯誤訊息。這會在 Dell TPM 韌體更新至 1.769 版後發生。韌體更新可讓 Windows Autopilot 偵測到 Latitude 或 Precision，但「TPM 證明已過期」錯誤會在七分鐘後再次發生。

受影響的平台：

• Latitude 5430
• Latitude 5520
• Latitude 5530
• Latitude 7320
• Latitude 7420
• Latitude 9430
• Precision 3570
• Precision 5550
• Precision 5570
• Precision 7560

受影響的作業系統：

• Windows 11 組建 24H2

Dell 工程部門已識別根本原因。Autopilot 註冊憑證需要在驗證期間的中繼認證機構 （CA） 憑證，而這會在載入程序中遺失。這導致證明失敗。

註冊程序使用錯誤的 NV_index 從可信賴平台模組 （TPM） 晶片組。

此問題只會影響隨附 Windows 10 並升級至 Windows 11 的電腦，或是隨附 Windows 10 的電腦，然後使用 SupportAssist 或 Dell Recovery 重建映像至 Windows 11。

Microsoft工程部門已發佈KB5055627。使用 KB5055627更新電腦可解決此問題。有關KB5053656的詳細資訊，請參閱 2025 年 4 月 25 日-KB5055627（操作系統內部版本 26100.3915）預覽 - Microsoft支援。