OpenManage Enterprise: 4.5.x kan de realtimetemperatuur van iDRAC niet weergeven

Samenvatting: Na een firmware-upgrade van iDRAC9 en iDRAC10 naar respectievelijk v7.20.60.50 en v1.20.70.50 wordt de realtime temperatuur niet weergegeven in OpenManage Enterprise 4.5.x.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

  • Op de pagina Apparaatgegevens wordt een rood vakbericht weergegeven: "Unable to complete the operation Get Realtime Temperature because the device did not respond."
  • Op het tabblad Metrische gegevens bewaken wordt "geen data beschikbaar" weergegeven voor Thermische grafiek.
  • MessageId":"CDEV6060" is geregistreerd onder Tomcat\application.log.
  • Op de pagina Apparaatgegevens wordt het bericht in het rode vak weergegeven:

Dit is van invloed op alle iDRAC10 firmwareversie >= 1.20.70.50 en idrac9 versie> = 7.20.60.50

Oorzaak

  • De API die wordt gebruikt om details over de systeeminlaattemperatuur op te halen in iDRAC10-firmwareversies lager dan 1.20.70.50 of iDRAC9-versies < 7.20.60.50 is /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_SystemBoardInletTemp
  • Deze API is gewijzigd in /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_InletTemp vanaf iDRAC10-firmwareversie 1.20.70.50 en iDRAC9-firmwareversie 7.20.60.50. 
  • OpenManage Enterprise 4.5.x heeft deze wijziging niet opgenomen in de API die wordt gebruikt om de data op te halen, waardoor er fouten optreden. 

Oplossing

De oplossing voor dit probleem is beschikbaar in OpenManage Enterprise versie 4.6.0.

Getroffen producten

Rack Servers, Tower Servers, Dell EMC OpenManage Enterprise, iDRAC10 - 1.20.xx Series, iDRAC9 - 7.xx Series
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000384305
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 05 nov. 2025
Versie:  1
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.