Dell 顯示器像素指南

明亮的子像素是因像素顯示正確色彩輸出的能力有瑕疵所導致。它看起來就像螢幕上的黑色或白色小點。當子像素保持恆亮時，即稱為明亮的子像素。

否。瑕疵子像素會保持恆亮，直到顯示器關閉為止。

Dell 卓越面板保證僅適用於有明亮的子像素瑕疵的 Dell Consumer、Professional、UltraSharp 和 Gaming (包括 Alienware) 顯示器。卓越面板保證​不涵蓋有暗色子像素或子像素壞點的顯示器。

Dell 卓越面板保證​適用於直接向 Dell 或零售商店購買的所有 Dell Consumer、Professional、UltraSharp 和 Gaming (包括 Alienware) 顯示器。

1. 關閉電腦與顯示器。
2. 從顯示器拔下影像纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
3. 使用無纖的軟布清潔螢幕，因為灰塵可能是 看到的小點 。
4. 將電源纜線連接至顯示器，然後開啟顯示器。
5. 黑色背景上隨即顯示浮動方塊。
6. 檢查螢幕是否有明亮的子像素。這些子像素會亮起，導致黑色背景出現白色、紅色、綠色或藍色點。或者，考慮執行診斷測試。請參閱 Dell 知識文章如何在 Dell 顯示器上執行診斷測試，或如何在 Dell 筆記型電腦上執行 LCD 內建自我測試。
7. 檢查螢幕上是否有亮點或明亮的子像素，或是螢幕上的任何其他扭曲類型。
8. 如果您發現瑕疵，請聯絡您當地的 Dell 技術支援部門以瞭解修復選項。

1. 關閉電腦與顯示器。
2. 從顯示器拔下影像纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
3. 使用無纖的軟布清潔螢幕，因為灰塵可能是 看到的小點 。
4. 將電源纜線連接至顯示器，然後開啟顯示器。
5. 執行診斷測試。請參閱 Dell 知識文章如何在 Dell 顯示器上執行內建診斷，或如何在 Dell 筆記型電腦上執行 LCD 內建自我測試。
6. 螢幕現在應可在多種色彩之間切換 (白色、紅色、綠色、藍色和黑色)。
7. 檢查螢幕上是否有亮點或明亮的子像素，或是螢幕上的任何其他扭曲類型。
8. 如果您發現瑕疵，請聯絡您當地的 Dell 技術支援部門以瞭解修復選項。

Dell 的有限硬體保固會針對故障裝置或工藝瑕疵提供顯示器保固。如果零件在有限保固期間故障，請聯絡 Dell 技術支援，對該裝置進行故障診斷。如果在進行故障診斷後發現問題為明亮的子像素，Dell 會於次營業日寄送替換裝置。

在有限硬體保固期限內，Dell 顯示器包含 Dell 24x7 免付費電話技術支援與高級更換服務的所有權益。

雖然大部分製造商僅提供 30 天零明亮的子像素保證，但 Dell 卓越面板保證服務的完整有限硬體保固有效期為 1 年或 3 年，延長保固期為 4 或 5 年。

獨立於電腦購買之 Dell 顯示器的有限硬體保固，會持續至您的包裝單、發票或收據上所載的期間。與電腦一起購買的 Dell 顯示器享有電腦的有限硬體保固。

Dell 筆記型電腦或平面顯示器上的顯示器問題可能是由 LCD 顯示器、顯示卡 (GPU) 或顯示器設定所造成。顯示器或影像問題的一些症狀包括：

• 白畫面或黑畫面
• 水平或垂直線條
• 色彩淡化
• 影像毛邊或模糊
• 影像扭曲或拉伸
• 幾何扭曲
• 漏光或光線出血
• 閃爍
• 亮斑或暗斑
• 亮或暗的像素壞點

如果您遇到其他問題 （例如 連接新顯示器、 修復常見顯示問題、 筆記型電腦螢幕無法運作、設定多個顯示器，或 是針對觸控螢幕問題進行故障診斷），請查看我們的其他實用指南。