Kjøre LCD-BIST (innebygd selvtest) på en bærbar Dell-PC

Hvis LCD-skjermen på en bærbar Dell-PC opplever noen av følgende symptomer, kan en diagnostikktest hjelpe deg med å identifisere om skjermproblemet ligger i LCD-skjermen.

• Flimmer
• Uklart, uklart eller forvrengt bilde
• Horisontale eller vertikale linjer
• Geometrisk forvrengning eller skjevt bilde
• Forvrengte eller falmende farger
• Lyse eller døde piksler
• Lyslekkasje
• Brennende bilde, lys eller svart flekk
• Bobler eller luftlommer

Hvis skjermproblemet er med en Dell-skjerm, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik kjører du en diagnostikktest på en Dell-skjerm.

Skjerm- eller videoproblemer kan skyldes utdaterte grafikkdrivere, maskinvarefeil (LCD-skjerm) eller feil videoinnstillinger på datamaskinen.

Hvis du kjører en diagnostikktest på LCD-skjermen, kan du finne ut om problemet skyldes et iboende maskinvareproblem på LCD-skjermen.

Innholdsfortegnelse:

1. LCD-BIST (innebygd selvtest)
2. Forbedret LCD-diagnostikk

LCD-BIST (innebygd selvtest)

Bærbare Dell-PC-er har et innbygd diagnostikkverktøy som hjelper deg med å avgjøre om skjermproblemene skyldes LCD-skjermen på den bærbare Dell-PC-en, skjermkortet (GPU) eller skjerminnstillingene på datamaskinen. Hvis du oppdager skjermabnormiteter som flimring, forvrengning, klarhetsproblemer, uklare eller uskarpe bilder, horisontale eller vertikale linjer, fargetoning, bobler, er det lurt å isolere LCD-skjermen ved å kjøre en diagnostikktest. Den innbygde LCD-selvtesten kan startes på to måter:

Fremgangsmåte 1:

1. Slå av datamaskinen.
2. Koble fra alle enheter som er koblet til datamaskinen.
3. Koble strømadapteren (laderen) til datamaskinen.
4. Kontroller at LCD-skjermen er ren (ikke støv på skjermoverflaten).
5. Trykk på og hold nede D-tasten , og slå på datamaskinen for å gå inn i innbygd selvtest (BIST)-modus for LCD-skjermen. Fortsett å holde nede D-tasten til du ser fargesøyler på LCD-skjermen.
6. Skjermen viser flere farger til svart, hvitt, rødt, grønt og blått.
7. Undersøk skjermen nøye for problemer.
8. På slutten av den siste fargen (rød) starter datamaskinen på nytt.
9. Hvis skjermproblemene ikke finnes i den innebygde selvtestmodusen, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: How to Troubleshoot Display or Video Issues on a Dell Laptop .
10. Hvis skjermproblemene er til stede i modus for innebygd selvtest, kontakter du Dells tekniske kundestøtte for å få reparasjonsalternativer som er tilgjengelige der du befinner deg.

Fremgangsmåte 2:

1. Slå av datamaskinen.
2. Koble fra alle enheter som er koblet til datamaskinen.
3. Koble strømadapteren (laderen) til datamaskinen.
4. Kontroller at LCD-skjermen er ren (ikke støv på skjermoverflaten).
5. Trykk på og hold nede Fn-tasten , og slå på datamaskinen for å gå inn i diagnostikkmodus før oppstart. Fortsett å holde nede Fn-tasten til du ser diagnostikkskjermbildet før oppstart.
   MERK: SupportAssist Pre-boot System Assessment eller Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) sjekker maskinvaren og rapporterer eventuelle maskinvarefeil. Skriv ned feilkoden eller feilmeldingen og valideringskoden, og kontakt Dells tekniske kundestøtte for å få reparasjonsalternativer som er tilgjengelige der du befinner deg.
6. Når du ser meldingen «Do you see the color bars? Ja/Nei", trykker du på N-tasten for å gå til innebygd LCD-selvtestmodus.
   MERK: Hvis du ikke svarer på 30 sekunder, antar diagnostikktesten at du svarer Nei , og går inn i den innebygde LCD-selvtesten (BIST).
7. Skjermen viser flere fargelinjer og endrer farge til svart, hvitt, rødt, grønt og blått.
8. Undersøk skjermen nøye for problemer.
9. Datamaskinen starter på nytt når de gjenværende testene er fullført.
10. Hvis skjermproblemene ikke er til stede i den innebygde selvtestmodusen, kan du se Skjermbildet på den bærbare PC-en fungerer ikke: Løs vanlige skjermproblemer.
11. Hvis skjermproblemene er til stede i modus for innebygd selvtest, kontakter du Dells tekniske kundestøtte for å få reparasjonsalternativer som er tilgjengelige der du befinner deg.

Tilbake til toppen

Forbedret LCD-diagnostikk

Dell gjør forbedringer i diagnostikken for LCD Built-in Self-Test (BIST) for enkelte datamaskiner.

• LCD-innbygd selvtest (BIST) er oppdatert til å inkludere diagnostikk for glass som hjelper til med å avgjøre om LCD-skjermen på en bærbar PC er skadet. Denne funksjonen kan bidra til å oppdage et sprukket LCD-panel med høyere sikkerhet.
• Den forbedrede LCD-diagnostikken erstatter de eldre kodene To gule, syv hvite og to gule, åtte hvite koder og utvider dem til fire nye LED-blitskoder som begrenser den nøyaktige feilen og finner spesifikke defekte deler:
  • Fire gule, tre hvite
  • Fire gule, fire hvite
  • Fire gule, fem hvite
  • Fire gule, seks hvite

Dell Technologies anbefaler at du oppdaterer til BIOS-versjonen til den nyeste versjonen. Dette vil aktivere den nye diagnostikken hvis den er tilgjengelig for datamaskinen din. De nye kodene bidrar til å begrense problemet ytterligere. Hvis ingenting kan ses på den bærbare skjermen, kan du prøve å koble til en ekstern skjerm for å oppdatere BIOS på den bærbare datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppdaterer BIOS, kan du se følgende artikkel i Dell Technologies kunnskapsbase Oppdateringer av Dell BIOS og Unified Extensible Firmware Interface (UEFI)

Kjør forbedret LCD-BIST-diagnostikk for bærbar PC

Den nye forbedrede LCD-BIST kjøres på samme måte som eksisterende LCD-BIST. Forbedret LCD-BIST er nå i stand til å avgjøre om LCD-panelet er skadet eller sprukket. Denne funksjonen gir en ekstra metode for å oppdage sprekker eller skader på LCD-skjermen.

Dell Technologies anbefaler at du oppdaterer til BIOS-versjonen til den nyeste versjonen. Dette vil aktivere den nye diagnostikken for datamaskinen din, hvis tilgjengelig. De nye kodene bidrar til å begrense problemet ytterligere. Hvis ingenting kan ses på den bærbare skjermen, kan du prøve å koble til en ekstern skjerm for å oppdatere BIOS på den bærbare datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppdaterer BIOS, kan du se følgende artikkel i Dell Technologies kunnskapsbase Oppdateringer av Dell BIOS og Unified Extensible Firmware Interface (UEFI)

Hvis du vil kjøre utvidet LCD-BIST, utfører du følgende trinn:

1. Slå av den bærbare PC-en.
2. Koble fra eventuelle enheter som er koblet til den bærbare PC-en.
3. Kontroller at strømadapteren er koblet til den bærbare PC-en.
   Du kan også bruke en drevet Dell-dokkingstasjon. (Uten andre enheter koblet til dokkingstasjonen.)
4. Kontroller at LCD-skjermen er ren og at skjermen vises tydelig.
5. Trykk ned D-tasten og strømknappen samtidig på den bærbare PC-en. Fortsett å holde nede D-tasten til skjermen viser noen av følgende solide farger:
   • Rød
   • Grønn
   • Blå
   • Svart
   • Hvit
6. Skjermen viser heldekkende farger, og endrer fargene på hele skjermen til hvit, svart, rød, grønn og blå to ganger.
7. Undersøk skjermen nøye for avvik (eventuelle linjer, utydelig farge eller forvrengning på skjermen)
8. Se på batteri- eller strømlampen for å se om den blinker.
   
   MERK: Plasseringen av batteriet eller LED-lampen for strøm, som viser blitskodene for diagnostikk, endres avhengig av bærbar PC-modell. (De er ofte plassert på hver side av den bærbare datamaskinen eller rundt tastaturet.) Bekreft posisjonen ved å sjekke brukerhåndboken. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i brukerveiledningen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Dells side med elektroniske håndbøker for kundestøtte
9. Ett av to scenarier kan oppstå:
1. Hvis det ikke finnes skjermproblemer, eller hvis LED-lampen for batteri eller strøm ikke blinker, kan du se Skjermbildet på den bærbare PC-en fungerer ikke: Løs vanlige skjermproblemer.
2. Hvis skjermproblemene er til stede, eller hvis LED-lampen for batteri eller strøm blinker, kontakter du Dells tekniske kundestøtte for å få reparasjonsalternativer som er tilgjengelige der du befinner deg.

Tilbake til toppen

Retningslinjer for skjermvedlikehold

Hvis du vil vite mer om anbefalte fremgangsmåter for håndtering og bruk av en bærbar Dell-PC, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Anbefalte fremgangsmåter for produktbruk og håndtering for bærbare Dell-PC-er.

Hvis du vil vite mer om generelle retningslinjer for vedlikehold, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Generelle retningslinjer for vedlikehold av en Dell-datamaskin.

Tilbake til toppen

Sikkerhetsopplysninger

For skjermer med glansede deksler bør du vurdere plasseringen av skjermen siden dekselet kan føre til forstyrrende refleksjoner fra lys fra omgivelsene og lyse overflater.

Hvis du vil vite mer om sikkerhetsinstruksjonene, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Sikkerhetsforholdsregler ved arbeid med elektronisk og elektrisk utstyr.

For FCC-erklæringer (bare USA) og annen forskriftsmessig informasjon kan du se nettsiden for overholdelse av forskrifter på www.dell.com/regulatory_compliance.

Tilbake til toppen

Vanlige spørsmål

Klikk for å utvide en del for å få mer informasjon. Du kan også klikke på Vis alle eller Skjul alle for å utvide eller lukke alle delene samtidig.

Tilbake til toppen