Dell reemplaza los monitores con un proceso de garantía de cambio avanzado. Cuando llegue un monitor de reemplazo, devuelva el monitor original en el embalaje en el que llegó el monitor de reemplazo. Los elementos que se devuelven además del monitor varían según el modelo y la configuración del monitor.
Las pantallas de reemplazo suelen llegar con la base o los cables y otros periféricos. Los reemplazos también pueden llegar como un monitor desnudo.
Todas las bases, los cables, las cubiertas, los adaptadores u otros periféricos que se incluyen con el monitor de reemplazo se deben devolver con el monitor antiguo.
Escenarios de ejemplo:
Los derechos de servicio del monitor garantizan la pantalla LCD, la base, el adaptador de alimentación y los cables incluidos contra cualquier defecto de fabricación durante la vigencia del acuerdo de servicio.
Ver la garantía de hardware limitada (EE. UU. y Canadá)
Monitores Dell con garantía TCO Certified
Los daños accidentales a la pantalla u otros componentes de una pantalla solo están cubiertos en dispositivos con cobertura por daños accidentales.
No se garantiza el desgaste natural, incluidos, entre otros, los problemas cosméticos que no afectan el funcionamiento de la pantalla.
Comuníquese con el soporte técnico o consulte Cómo crear una solicitud de soporte en línea para su producto Dell elegible y cubierto por la garantía