De versie van Carbonite Endpoint identificeren

In de wetenschap dat de versie van Carbonite Endpoint een gebruiker in staat stelt om:

• Bekende problemen identificeren.
• Gebruikersinterfaceverschillen te bepalen.
• Systeemvereisten te controleren.

Betreffende producten:

• Carbonite Endpoint

Betreffende besturingssystemen:

• Windows
• Mac

Niet van toepassing

Versiebeheer kan worden geïdentificeerd op de endpoint - of beheerconsole. Klik op de betreffende optie voor meer informatie.

Eindpunt

Klik op Windows of Mac voor versie-informatie.

Windows

Productversiebeheer in Windows kan worden bepaald via:

• Gebruikersinterface (UI)
• Installatieprogramma

Klik op de gewenste methode voor meer informatie.

UI

Opmerking: Het product moet worden geïnstalleerd en geactiveerd voordat de versie kan worden bepaald. Raadpleeg Carbonite Endpoint installeren en activeren voor meer informatie.

1. Dubbelklik op het Windows-bureaublad op Carbonite Endpoint.

Opmerking:

• U kunt ook Carbonite Endpoint openen via Windows Verkenner op %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe.
• In het voorbeeld %SYSTEMDRIVE% is een Windows-systeemvariabele voor de partitieschijf van het besturingssysteem.

2. Klik in de linkerbenedenhoek van de gebruikersinterface van Carbonite Endpoint op About.

3. Leg de versie vast. In het voorbeeld is 10.2.0.23 de versie.

Opmerking: De Versie, de Apparaat-ID en de Activatie-URL kunnen verschillen van het bovenstaande voorbeeld.

Installatieprogramma

1. Zoek DCProtectInstall.exe.

Opmerking: Carbonite Endpoint kan worden gedownload van: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE.

2. Klik met de rechtermuisknop op DCProtectInstall.exe en selecteer Eigenschappen.

3. Klik op het tabblad Details.

4. Noteer de productversie. In het voorbeeld is de productversie 10.2.0.23.

Opmerking: De productversie kan in uw omgeving verschillen.

Mac

Beheerconsole

Beheerconsole

1. Ga in een webbrowser naar https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.

Opmerking: [REGION] = regio van de tenant:

• VS = Amerika
• EMEA = Europa
• APAC = Azië Pacific
• CA = Canada

Bijvoorbeeld https://red-us.mysecuredatavault.com.

2. Meld u aan bij de beheerconsole.

Opmerking: Als u zich niet kunt aanmelden bij de beheerconsole, neem dan contact op met uw productbeheerder of verkoopmedewerker.

3. Klik in het menu in het linkerdeelvenster op Apparaten.

4. Zoek in het deelvenster Apparaten en klik vervolgens op de gewenste apparaatnaam.

Opmerking:

• De naam van het apparaat komt niet altijd overeen met de computernaam. Raadpleeg Handmatig een apparaat toevoegen in Carbonite Endpoint voor meer informatie.
• Het kan ook zijn dat het apparaat zich onder de geactiveerde gebruiker bevindt.
• De voorbeelden die in de schermafbeelding worden gebruikt, kunnen in uw omgeving anders zijn.

5. Noteer de Clientversie. In het voorbeeld is de clientversie 10.2.0.23.

Opmerking: De clientversie kan in uw omgeving anders zijn.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.