Come trovare informazioni sulla garanzia e sullo stato per un prodotto Dell

Per controllare lo stato della garanzia, rinnovare la garanzia, trasferire la proprietà, individuare le informazioni sul supporto in garanzia internazionale e sul supporto in garanzia scaduto oppure registrare il prodotto Dell, vedere le sezioni a espansione.

La maggior parte di queste informazioni è disponibile anche nella pagina Garanzia e servizi di supporto, che offre anche supporto per i prodotti Dell una volta identificati.

Controllare lo stato della garanzia

• Controllare lo stato della garanzia: se il prodotto Dell è coperto da garanzia, controllarne lo stato e la data di scadenza inserendo il codice di matricola oppure individuarlo tramite il nostro strumento automatico.
• Verificare la scadenza della garanzia controllare la data di scadenza inserendo il codice di matricola oppure individuarlo tramite il nostro strumento automatico.

Rinnovo ed estensione della garanzia

• Estendi o rivedi i Servizi di supporto: è possibile rinnovare le garanzie Dell per coprire le riparazioni hardware o le parti di ricambio con marchio.
  Nota: i rinnovi in garanzia non sono disponibili in tutti i Paesi. Se i prodotti sono stati acquistati tramite un rivenditore partner, potrebbe essere necessario contattare il rivenditore per il rinnovo.

• Chat tramite Facebook Messenger, dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 21:00 CST.

• Chiamare il numero 1-877-829-8323, dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 21:00 CST.

• I clienti federali degli Stati Uniti possono inviare un'e-mail all'DTRenewalsFederal@federal.dell.com.

Descrizioni dei piani di garanzia

• Fare riferimento alla pagina dei contratti di assistenza per clienti consumer o servizi commerciali per un'analisi dettagliata dei servizi inclusi nella garanzia del computer e del livello di supporto a cui si ha diritto.
  Nota:

  1. Viene visualizzata una pagina in inglese in cui è possibile selezionare la regione e il Paese di appartenenza, ma le informazioni relative alla garanzia sono indicate nella lingua locale.
  2. Cliccare su Accordi in primo piano per un elenco dei vari tipi di garanzie e servizi che potrebbero essere disponibili.

Trasferimento di proprietà e registrazione del prodotto al dettaglio

• Trasferimento di garanzia e proprietà - È possibile richiedere un trasferimento di garanzia o proprietà se recentemente si è acquistato o ricevuto un prodotto Dell usato, ci si è trasferiti in un altro Paese per cui si necessita di copertura per il prodotto Dell oppure si possiede un prodotto di un'azienda recentemente acquisita da Dell. È inoltre possibile anche richiedere una variazione permanente dell'indirizzo per i prodotti Dell con un codice di matricola.
• Registrazione del prodotto Dell: in caso di acquisto di un computer tramite un rivenditore al dettaglio, è necessario registrare il computer Dell per poter usufruire di un supporto personalizzato di massimo livello.
• Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base Dell Guide per il trasferimento di proprietà e la registrazione dei prodotti Dell.

Supporto in garanzia internazionale

Vedere Servizi di supporto internazionale per informazioni di assistenza tecnica quando si viaggia o ci si trasferisce all'estero.

• Dettagli sui centri di assistenza internazionali
• Informazioni di contatto per i centri di assistenza internazionali
• Dettagli per il trasferimento del supporto per motivi di trasferimento
• Servizi disponibili per i clienti consumer e commerciali in Paesi diversi

Supporto in garanzia scaduta

Dell fornisce supporto anche una volta scaduta la garanzia.

• Per suggerimenti utili e indicazioni su come organizzare una riparazione "fuori garanzia" per un computer Dell, vedere l'articolo della Knowledge Base Dell Come organizzare una riparazione fuori garanzia sul computer Dell.

Informazioni aggiuntive

Per ulteriori informazioni, consultare le seguenti risorse:

• Contratti e servizi di supporto: in questa pagina è possibile controllare lo stato della garanzia, rinnovare la garanzia, trasferire la proprietà oppure registrare il prodotto Dell.

Come controllare i dettagli della garanzia online

Durata: 00:21
Sottotitoli: Disponibile in più lingue. Cliccare sull'icona dei sottotitoli, quindi selezionare la lingua preferita.

Articoli consigliati

Di seguito sono riportati alcuni articoli consigliati correlati a questo argomento che potrebbero essere di interesse per l'utente.

• Dell Command | Warranty
• Guide per il trasferimento di proprietà e la registrazione dei prodotti Dell
• Articoli che devono essere restituiti in caso di sostituzione del monitor in garanzia
• Come organizzare una riparazione fuori garanzia sul computer Dell
• Supporto in garanzia per le batterie per notebook Dell
• Determinare lo stato della spedizione, delle richieste di assistenza e della garanzia, informazioni sugli strumenti di supporto automatizzato, diagnostica e riparazione del computer