Kde zjistit stav záruky a potřebné informace týkající se vašeho produktu Dell

Další informace o kontrole stavu vaší záruky, obnovení záruky, převodu vlastnictví, podpoře pro mezinárodní záruku, podpoře pro záruku s ukončenou platností nebo registraci vašeho produktu Dell najdete v rozbalovacích částech.

Většina těchto informací je také k dispozici na stránce Služby podpory a záruka, která po rozpoznání produktu také nabízí podporu pro produkty Dell.

Kontrola stavu záruky

• Kontrola stavu záruky: Pokud se na váš produkt Dell vztahuje záruka, můžete její stav a datum vypršení její platnosti zkontrolovat zadáním výrobního čísla nebo rozpoznat výrobní číslo naším automatickým nástrojem.
• Kontrola konce platnosti záruky Zadejte výrobní číslo a zkontrolujte datum konce platnosti záruky nebo nechte náš automatizovaný nástroj, aby zjistil výrobní číslo za vás.

Obnova záruky a prodloužení

• Prodloužení nebo upgrade záruky – Záruky Dell lze obnovit tak, aby se vztahovaly na opravy hardwaru Dell nebo na náhradní díly.
  Poznámka: Prodloužení záruky není k dispozici ve všech zemích. Pokud jste své produkty zakoupili prostřednictvím prodejního partnera, bude pravděpodobně nutné kontaktovat prodejce a požádat ho o obnovení.

• Chatujte přes Facebook Messenger, od pondělí do pátku, 7:00 až 21:00 CST.

• Volejte 1-877-829-8323, od pondělí do pátku, 7:00 až 21:00 CST.

• Federální zákazníci v USA – prosím pošlete e-mail na adresu DTRenewalsFederal@federal.dell.com.

Popisy záručních plánů

• Na stránce se servisními smlouvami pro smlouvy o službách spotřebitelům nebo smlouvy o poskytování komerčních služeb najdete podrobný popis služeb vztahujících se na váš počítač i popis podpory, na kterou máte nárok.
  Poznámka:

  1. Budete přesměrováni na stránku v angličtině, kde můžete zvolit svou oblast nebo zemi. Informace o vaší záruce budou v místním jazyce.
  2. Po kliknutí na Vybrané smlouvy najdete seznam různých druhů záruk a služeb, které můžete mít k dispozici.

Návod pro převod vlastnictví a maloobchodní registrace

• Převod vlastnictví a záruky – O převod záruky či vlastnictví můžete zažádat tehdy, pokud jste nedávno zakoupili nebo obdrželi použitý produkt Dell, produkt Dell stěhujete do jiné země nebo oblasti a potřebujete využívat naše služby v této oblasti nebo vlastníte produkt vyrobený společností, kterou společnost Dell nedávno získala. Také můžete požádat o trvalou změnu adresy vašich produktů Dell s výrobním číslem.
• Registrace produktu Dell – Pokud jste zakoupili počítač od maloobchodního prodejce, zaregistrujte počítač Dell, abyste mohli využívat naši prvotřídní přizpůsobenou podporu.
• Další informace najdete v článku znalostní databáze Dell Průvodce přenosem vlastnictví a registrací produktů Dell.

Podpora mezinárodní záruky

Informace o technické podpoře při cestování nebo přesunu do zahraničí naleznete v článku Mezinárodní služby podpory.

• Podrobnosti o mezinárodních centrech podpory.
• Kontaktní informace pro mezinárodní centra podpory.
• Podrobnosti pro přenos podpory z důvodu stěhování.
• Služby dostupné pro spotřebitele a komerční zákazníky v různých zemích

Podpora záruky s ukončenou platností

Společnost Dell vám kdykoli pomůže, a to i po vypršení platnosti vaší záruky.

• Užitečné tipy a pokyny k pozáruční opravě vašeho počítače Dell a další informace najdete v článku znalostní databáze Dell Jak sjednat pozáruční opravu počítače Dell.

Další informace

Další informace naleznete v následujících zdrojích:

• Služby a smlouvy o podpoře: Na této stránce můžete ověřit stav své záruky, obnovit záruku, převést vlastnictví nebo registrovat svůj produkt Dell.

Jak zkontrolovat podrobnosti záruky online

Délka: 0:21
Titulky: Dostupné v několika jazycích, klikněte na ikonu CC a poté vyberte požadovaný jazyk.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Dell Command | Warranty
• Průvodce přenosem vlastnictví a registrací produktů Dell
• Položky, které by měly být vráceny s náhradou monitoru v záruce
• Jak sjednat pozáruční opravu počítače Dell
• Záruční podpora baterie notebooku Dell
• Zjištění stavu zásilky, žádostí o podporu a záruky, Informace o nástrojích automatické podpory, Diagnostika počítače a oprava