Znajdowanie statusu gwarancji oraz informacji na temat produktu firmy Dell

Aby uzyskać pomoc dotyczącą sprawdzania stanu gwarancji, odnowienia gwarancji, przeniesienia własności, gwarancji międzynarodowej, wsparcia po wygaśnięciu gwarancji lub zarejestrować swój produkt firmy Dell, należy skorzystać z rozwijanych sekcji.

Większość tych informacji jest również dostępna na stronie Usługi pomocy technicznej i gwarancja, która oferuje również pomoc techniczną dla produktów Dell po ich rozpoznaniu.

Sprawdzanie stanu gwarancji

• Sprawdzanie stanu gwarancji: pozwala sprawdzić, czy dany produkt firmy Dell jest objęty gwarancją, sprawdzić stan gwarancji i datę jej wygaśnięcia przez podanie kodu Service Tag. Kod ten może też zostać wykryty przez nasze automatyczne narzędzie.
• Sprawdzanie daty gwarancji Sprawdź datę wygaśnięcia gwarancji, wpisując kod Service Tag lub pozwól, aby nasze zautomatyzowane narzędzie wykryło go za Ciebie.

Odnowienie i rozszerzenie gwarancji

• Rozszerz lub przedłuż usługi serwisowe — gwarancje na sprzęt Dell można przedłużyć, aby objąć nimi czynności naprawy i wymiany podzespołów.
  Uwaga: odnowienie gwarancji jest niedostępne w niektórych krajach. Jeśli produkty zostały zakupione u odsprzedawcy, może być konieczne skontaktowanie się z odsprzedawcą w celu odnowienia.

• Czat przez Facebook Messenger, od poniedziałku do piątku, 7:00–21:00 CST.

• Zadzwoń pod numer 1-877-829-8323, od poniedziałku do piątku, 7:00–21:00 CST.

• W przypadku klientów federalnych w Stanach Zjednoczonych należy przesłać wiadomość na adres e-mail DTRenewalsFederal@federal.dell.com.

Opisy planów gwarancyjnych

• Więcej informacji o umowach serwisowych dla klientów indywidualnych lub umowach serwisowych dla klientów instytucjonalnych można znaleźć na stronie Umowy serwisowe zawierającej szczegółowe informacje o usługach objętych gwarancją dla danego komputera i wsparciu, do jakiego uprawniony jest użytkownik.
  Uwaga:

  1. Nastąpi przekierowanie do strony w języku angielskim, na której można wybrać kraj lub region, aby wyświetlić informacje dotyczące gwarancji w lokalnym języku.
  2. Kliknij pozycję Wyróżnione umowy, aby wyświetlić listę różnych rodzajów gwarancji i usług, które mogą być dla Ciebie dostępne.

Przenoszenie własności i rejestracja detaliczna

• Przeniesienie gwarancji i własności — możesz poprosić o przeniesienie gwarancji i/lub własności po zakupie lub otrzymaniu produktów firmy Dell, produkt firmy Dell jest przenoszony do innego kraju lub regionu i wymagane jest wsparcie w tym regionie lub w przypadku posiadania urządzenia wyprodukowanego przez firmę, którą firma Dell przejęła w ostatnim czasie. Możesz również poprosić o zmianę stałego adresu zamieszkania przypisanego do produktów firmy Dell ze znacznikiem serwisowym.
• Rejestracja produktu Dell — jeśli zakupiono sprzęt u sprzedawcy detalicznego, musisz zarejestrować komputer firmy Dell, aby mieć dostęp do spersonalizowanej pomocy technicznej światowej klasy.
• Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Przeniesienie własności i rejestracja produktów firmy Dell – przewodnik.

Międzynarodowa obsługa gwarancyjna

Informacje o pomocy technicznej można znaleźć w Międzynarodowych usługach pomocy w przypadku podróży lub relokacji międzynarodowej.

• Szczegółowe informacje o międzynarodowych centrach pomocy technicznej.
• Informacje kontaktowe międzynarodowych centrów pomocy technicznej.
• Szczegóły dotyczące przenoszenia pomocy technicznej z uwagi na zmianę miejsca pobytu.
• Usługi dostępne dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych w poszczególnych krajach.

Wsparcie po wygaśnięciu gwarancji

Firma Dell jest gotowa do pomocy, nawet po wygaśnięciu gwarancji.

• Przydatne wskazówki i porady dotyczące organizowania naprawy pogwarancyjnej komputerów firmy Dell można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Organizowanie naprawy pogwarancyjnej komputera firmy Dell.

Informacje dodatkowe

Aby uzyskać więcej informacji, skorzystaj z poniższych zasobów:

• Usługi i umowy pomocy technicznej: Na tej stronie można sprawdzić stan gwarancji, odnowić gwarancję, przenieść własność lub zarejestrować produkt firmy Dell.

Sprawdzanie szczegółów gwarancji online

Czas trwania: 00:21
Napisy kodowane: Dostępne w różnych językach. Kliknij ikonę CC, a następnie wybierz preferowany język.

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Dell Command | Warranty
• Przeniesienie własności i przewodniki rejestracji produktów firmy Dell
• Elementy, które należy zwrócić w ramach wymiany gwarancyjnej monitora
• Organizacja naprawy komputera firmy Dell nieobjętego gwarancją
• Obsługa gwarancyjna baterii notebooka Dell
• Ustalanie stanu wysyłki, żądania serwisowego i stanu gwarancji, informacje o zautomatyzowanych narzędziach pomocy technicznej, narzędziach diagnostycznych komputera i naprawie