Cómo reparar una tecla que se cayó del teclado de la laptop Dell

Antes de comenzar

Antes de comenzar, tómese un momento para recopilar lo que necesita.

Requisitos:

• Una superficie limpia, plana y bien iluminada para trabajar
• No se requieren herramientas en la mayoría de los casos
• Un paño suave y seco (opcional, para la limpieza)

Datos importantes a tener en cuenta:

Comprender cómo funcionan las teclas de la laptop

Saber qué hay debajo de la tecla hace que la corrección sea mucho más fácil.

La mayoría de los teclados de laptops Dell utilizan un mecanismo de interruptor de tijera. Este es un soporte de plástico pequeño en forma de X que se encuentra debajo de la tecla y en la parte superior de una cúpula de goma. Cuando presiona una tecla, el mecanismo de tijera comprime la cúpula para registrar una pulsación.

Esto es lo que normalmente encontrará cuando se sale una tecla:

Cuando una llave se cae, generalmente sucedió una de tres cosas:

• La tecla se salió, pero el mecanismo de tijera aún está intacto y conectado al teclado
• El mecanismo de tijera se soltó junto con la tecla
• Una parte del mecanismo de tijera está roto o dañado

Identificar la situación con la que está lidiando lo ayudará a elegir la solución correcta.

Paso 1: Inspeccione la tecla y el teclado

Antes de volver a conectar cualquier cosa, eche un vistazo de cerca a la tecla y al área donde se cayó.

1. Coloque la tecla sobre una superficie plana con el lado del plano hacia arriba.
2. Observe la parte inferior de la tecla. Debería ver pequeños ganchos o clips de plástico en los bordes interiores.
3. Observe el teclado de donde proviene la tecla. Compruebe si el mecanismo de tijera (el soporte en forma de X) es:
   • Aún conectado a la base del teclado e intacto
   • Suelto, pero no roto
   • Piezas rotas o faltantes

Paso 2: Volver a conectar un mecanismo de tijera suelto (si es necesario)

Si el mecanismo de tijera se desprendió junto con la tecla o está suelto en el teclado, reemplácelo antes de volver a colocar la tecla.

1. Sujete el mecanismo de tijera para que los dos brazos de la “X” apunten hacia usted.
2. Observe que un lado del soporte tiene ganchos pequeños (estos se enganchan en la base del teclado) y el otro lado tiene clavijas redondeadas (estas se deslizan en las pistas).
3. Comience con el borde inferior del mecanismo de tijera. Enganche los ganchos inferiores debajo del riel de retención inferior en la base del teclado. Debe sentir un pequeño clic o resistencia cuando esté en su lugar.
4. Presione suavemente el borde superior hacia abajo y encájelo sobre el riel de retención superior.
5. Tire suavemente del mecanismo para confirmar que esté seguro. Debe moverse ligeramente hacia arriba y hacia abajo, pero no se debe salir.

Paso 3: Volver a insertar la tecla

Una vez que el mecanismo de tijera esté seguro en el teclado, estará listo para volver a colocar la tecla.

1. Sujete la tecla con la letra o el símbolo impresos hacia arriba.
2. Coloque la tecla directamente sobre el mecanismo de tijera. Asegúrese de que esté centrado y alineado con las otras teclas a su alrededor.
3. Coloque uno o dos dedos planos sobre la tapa de la tecla.
4. Presione de manera suave y uniforme hasta que escuche o sienta que la tecla encaja en su lugar.

5. Una vez que se encaje la tecla, presiónela varias veces para asegurarse de que se sienta normal y se registre como una pulsación de teclas.

Volver a conectar teclas más grandes

Las teclas más grandes como la barra espaciadora, Mayús, Intro y Retroceso tienen un componente adicional llamado barra estabilizadora (también llamada barra de equilibrio o alambre). Esta barra de metal o plástico mantiene el nivel de la tecla cuando la presiona.

Siga estos pasos para volver a conectar una tecla más grande:

1. Inspeccione el área de la tecla y localice la barra estabilizadora. Debería verse como un fino alambre de metal o plástico que corre horizontalmente a través de la ranura para teclas.
2. Si la barra estabilizadora está desconectada, vuelva a enganchar cada extremo de la barra a los pequeños ganchos de retención a ambos lados de la ranura para teclas. La barra debe estar plana y moverse libremente sin salir.
3. Vuelva a conectar el mecanismo de tijera a la base del teclado siguiendo los pasos del Paso 2.
4. Antes de colocar la tecla, enganche la barra estabilizadora en los dos ganchos de la parte inferior de la tecla.
5. Alinee la tecla sobre el mecanismo de tijera y presione hacia abajo uniformemente hasta que encaje en su lugar.
6. Pruebe la tecla para confirmar que se sienta equilibrada y nivelada en todo su ancho.

Pruebe el teclado

Después de volver a insertar la tecla, pruébela para asegurarse de que todo funcione correctamente.

1. Abra el Bloc de notas o cualquier editor de texto en la laptop Dell.
2. Presione la tecla reconectada varias veces para confirmar que escriba el carácter correcto.
3. Presione la tecla en diferentes puntos (superior, inferior, izquierda, derecha) para confirmar que responde de manera uniforme.
4. Compruebe que la altura de la tecla coincida con las teclas circundantes y que no quede más alta o más baja que el resto.

Si las teclas escriben correctamente y se sienten normales, ¡ya está listo!

Solución de problemas: ¿Qué sucede si la tecla aún no funciona?

Si volvió a insertar la tecla, pero no funciona correctamente, estas son algunas cosas que se deben comprobar:

¿Puedo comprar una sola tecla de reemplazo para mi laptop Dell?

Es una pregunta completamente comprensible si solo una tecla está dañada, reemplazar todo el teclado puede parecer más de lo que necesita. Estas son las buenas noticias: Dell ofrece reemplazos completos de teclado para muchos modelos de laptops y, en la práctica, esto funciona mejor que reemplazar una sola tecla.

Esto es lo que vale la pena saber:

• Las teclas y los componentes individuales no se venden por separado. Los teclados de reemplazo de Dell vienen como una unidad completa, que realmente funciona a su favor, se reemplazan todas las teclas, el mecanismo de tijera y la cúpula de goma a la vez, sin piezas que no coincidan.
• Los teclados de reemplazo están disponibles para muchos modelos de laptops Dell, aunque la disponibilidad puede variar según su región y la antigüedad de la laptop.
• Un reemplazo completo del teclado es una solución a largo plazo. En lugar de administrar una tecla dañada hoy y otra en el futuro, un teclado de reemplazo restaura toda su experiencia de escritura de una sola vez.

Consejo: Tenga a mano la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la laptop Dell cuando se comunique con el soporte o busque piezas. La etiqueta de servicio o el código de servicio rápido ayudan a Dell a identificar el modelo de teclado exacto compatible con su laptop. Puede encontrarlo en la etiqueta en la parte inferior de la laptop o presionando F12 durante el inicio.

Preguntas frecuentes

P: ¿Puedo volver a conectar una tecla de laptop sin herramientas?
R: Sí, en la mayoría de los casos, puede volver a insertar una tecla solo con los dedos. No se necesitan destornilladores ni herramientas especiales para las teclas estándar.

P: ¿Qué sucede si mi tecla se pierde o se rompe?
R: Si la tecla está agrietada, astillada o faltante por completo, la mejor solución es un reemplazo completo del teclado. Dell no vende teclas o componentes individuales por separado, pero un teclado de reemplazo completo significa que cada tecla está en perfectas condiciones, lo que es un gran resultado en general. Visite Dell.com para comprobar la disponibilidad del modelo de laptop.

P: ¿Puedo comprar solo el mecanismo de tecla o tijera de Dell?
R: Las piezas de reemplazo de Dell para teclados de laptop vienen como una unidad de teclado completa en lugar de teclas o componentes individuales. Esto garantiza que todo funcione en conjunto a la perfección y le brinda una experiencia de escritura completamente renovada. La disponibilidad varía según la región, así que comuníquese con el soporte de Dell con el fin de averiguar qué está disponible para su modelo específico.

P: ¿Volver a insertar la tecla anulará mi garantía?
R: Volver a insertar una tecla es un proceso no invasivo y no anula la garantía de Dell. Sin embargo, si se requiere un desensamblaje adicional, consulte los términos de la garantía o comuníquese primero con el soporte de Dell.

P: ¿Por qué se caen las teclas de la laptop?
R: Las teclas de la laptop pueden caerse debido al desgaste natural, golpear accidentalmente la tecla en ángulo o los residuos atrapados debajo de la tecla. Esta es una instancia común y no necesariamente indica un defecto.

P: ¿Esta corrección funciona para todas las laptops Dell?
R: El mecanismo de interruptor de tijera se utiliza en la mayoría de los modelos de teclado de laptops Dell, por lo que estos pasos se aplican a la mayoría de las laptops Dell. Sin embargo, algunos modelos pueden tener diseños de clip ligeramente diferentes. Si no está seguro, comuníquese con el soporte de Dell para obtener orientación específica del modelo.

P: ¿Puedo usar esta guía para un teclado Dell externo?
R: Esta guía es específicamente para teclados de laptop Dell (internos). Los teclados externos pueden tener diferentes mecanismos. Consulte la documentación de su modelo de teclado externo específico.