Come riparare un tasto che si è staccato dalla tastiera del notebook Dell

Operazioni preliminari

Prima di iniziare, raccogliere tutto il materiale necessario.

Elementi necessari:

• Una superficie pulita, piana e ben illuminata su cui lavorare
• Nella maggior parte dei casi non sono necessari strumenti
• Un panno morbido e asciutto (opzionale, per la pulizia)

Aspetti importanti da tenere a mente:

Informazioni sul funzionamento dei tasti del notebook

Sapere cosa c'è sotto il tasto semplifica notevolmente la riparazione.

La maggior parte delle tastiere per notebook Dell utilizza uno switch a forbice. Si tratta di una piccola staffa in plastica a forma di X che si trova sotto il copritasto e sulla parte superiore di una cupola in gomma. Quando si preme un tasto, il meccanismo a forbice comprime la cupola per registrare la pressione del tasto.

Ecco cosa si trova in genere quando si rimuove un tasto:

Quando un tasto si stacca, si verifica solitamente una di queste tre situazioni:

• Il copritasto si è staccato, ma il meccanismo a forbice è ancora intatto e collegato alla tastiera
• Il meccanismo a forbice si è allentato insieme al copritasto
• Una parte del meccanismo a forbice è rotta o danneggiata

Riconoscere la situazione aiuterà a scegliere la soluzione più adatta.

Passaggio 1: controllare il tasto e la tastiera

Prima di ricollegare qualsiasi elemento, osservare attentamente sia il tasto che l'area in cui è caduto.

1. Collocare il copritasto su una superficie piana con la parte piatta rivolta verso l'alto.
2. Osservare il lato inferiore del copritasto. Si dovrebbero vedere piccoli ganci o clip in plastica sui bordi interni.
3. Osservare la tastiera da cui si è staccato il tasto. Verificare se il meccanismo a forbice (la staffa a forma di X) è:
   • Ancora collegata alla base della tastiera e intatta
   • Allentata ma non rotta
   • Rotta o con pezzi mancanti

Passaggio 2: ricollegare un meccanismo a forbice allentato (se necessario)

Se il meccanismo a forbice si è staccato insieme al tasto o si è allentato sulla tastiera, ricollegarlo prima di riposizionare il copritasto.

1. Tenere il meccanismo a forbice in modo che i due bracci della "X" siano rivolti verso di sé.
2. Un lato della staffa ha piccoli ganci (che si agganciano alla base della tastiera) e l'altro lato ha perni arrotondati (che scorrono nelle guide).
3. Iniziare con il bordo inferiore del meccanismo a forbice. Agganciare i clip inferiori sotto la guida di supporto inferiore sulla base della tastiera. Si dovrebbe avvertire un piccolo clic o una resistenza quando è in posizione.
4. Premere delicatamente il bordo superiore verso il basso e farlo scattare sulla guida di supporto superiore.
5. Tirare delicatamente il meccanismo per verificare che sia ben fissato. Dovrebbe muoversi leggermente verso l'alto e verso il basso, ma non staccarsi.

Passaggio 3: ricollocare il copritasto

Una volta fissato il meccanismo a forbice sulla tastiera, è possibile riposizionare il copritasto.

1. Tenere premuto il copritasto con la lettera o il simbolo stampato rivolto verso l'alto.
2. Posizionare il copritasto direttamente sul meccanismo a forbice. Assicurarsi che sia perfettamente centrato e allineato agli altri tasti circostanti.
3. Posizionare uno o due dita in piano sulla parte superiore del copritasto.
4. Premere verso il basso delicatamente e in modo uniforme fino al blocco del copritasto in posizione, segnalato da uno scatto udibile o percepibile.

5. Una volta inserito il tasto, premerlo alcune volte per verificare il normale funzionamento e la registrazione della pressione.

Fissaggio dei tasti più grandi

I tasti più grandi come la barra spaziatrice, Maiusc, Invioe Backspace hanno un componente aggiuntivo denominato barra stabilizzatrice (detta anche barra di bilanciamento o filo). Questa barra in metallo o plastica mantiene il tasto allineato durante la pressione.

Attenersi alla seguente procedura per fissare un tasto più grande:

1. Ispezionare l'area del tasto e individuare la barra stabilizzatrice. Dovrebbe essere simile a un sottile filo metallico o in plastica che scorre orizzontalmente attraverso lo slot del tasto.
2. Se la barra stabilizzatrice è staccata, agganciare nuovamente ciascuna estremità della barra nei piccoli clip di fissaggio su entrambi i lati dello slot del tasto. La barra deve essere piatta e muoversi liberamente senza fuoriuscire.
3. Ricollegare il meccanismo a forbice alla base della tastiera seguendo la procedura descritta nel passaggio 2.
4. Prima di posizionare copritasto, agganciare la barra stabilizzatrice nei due clip sul lato inferiore del copritasto.
5. Allineare il copritasto sul meccanismo a forbice e premere verso il basso in modo uniforme finché non scatta in posizione.
6. Testare il tasto per verificare che sia stabile e allineato su tutta la larghezza.

Testare la tastiera

Dopo aver ricollocato il tasto, testarlo per verificare che tutto funzioni correttamente.

1. Aprire il blocco note o qualsiasi altro editor di testo sul notebook Dell.
2. Premere più volte il tasto ricollocato per verificare che digiti il carattere corretto.
3. Premere il tasto in punti diversi (in alto, in basso, a sinistra, a destra) per controllare che risponda in modo uniforme.
4. Verificare che l'altezza del tasto sia uguale a quella dei tasti circostanti e non sia più alta o più bassa delle altre.

Se il tasto digita correttamente e la sensazione al tatto risulta normale, la procedura è completata!

Risoluzione dei problemi: cosa faccio se il tasto continua a non funzionare?

Se hai riposizionato il copritasto ma il tasto non funziona correttamente, ecco alcune cose da controllare:

È possibile acquistare un solo tasto sostitutivo per il notebook Dell?

Si tratta di un dubbio del tutto legittimo: in presenza di un solo tasto danneggiato, la sostituzione dell'intera tastiera appare un'operazione eccessiva. La buona notizia è che Dell offre la sostituzione completa della tastiera per molti modelli di notebook, il che, nella pratica, si rivela più conveniente rispetto alla sostituzione di un singolo tasto.

Ecco cosa sapere:

• I singoli tasti e i singoli componenti non sono venduti separatamente. Le tastiere sostitutive Dell sono un'unità completa, elemento a favore dell'intervento: ogni tasto, meccanismo a forbice e cupola in gomma vengono sostituiti contemporaneamente, eliminando il rischio di componenti incompatibili.
• Le tastiere sostitutive sono disponibili per molti modelli di notebook Dell, anche se la disponibilità può variare a seconda dell'area geografica e dell'età del notebook.
• La sostituzione completa della tastiera è una soluzione a lungo termine. Invece di dover gestire un tasto danneggiato oggi e un altro in futuro, una tastiera di ricambio ripristina l'intera esperienza di digitazione in un'unica operazione.

Suggerimento: tenere a portata di mano il codice di matricola o il codice di servizio rapido del notebook Dell quando si contatta il supporto o si cercano componenti. Il codice di matricola o il codice di servizio rapido consente a Dell di individuare il modello esatto di tastiera compatibile con il notebook. È possibile trovarlo sull'etichetta nella parte inferiore del notebook o premendo F12 all'avvio.

Domande frequenti

D: È possibile ricollocare un tasto del notebook senza strumenti?
R: Sì, nella maggior parte dei casi è possibile ricollocare un tasto utilizzando solo le dita. Per i tasti standard non sono necessari cacciaviti o utensili speciali.

D: Cosa succede se il tasto viene perso o rotto?
R: Se il tasto è incrinato, scheggiato o del tutto mancante, la soluzione migliore è la sostituzione completa della tastiera. Dell non vende singoli tasti o componenti separatamente, ma una tastiera sostitutiva completa significa che ogni tasto è in perfette condizioni, un risultato eccezionale nel complesso. Visitare il sito Dell.com per verificare la disponibilità per il modello di notebook.

D: È possibile acquistare solo il tasto o il meccanismo a forbice da Dell?
R: I componenti sostitutivi Dell per le tastiere dei notebook vengono forniti come unità tastiera completa anziché come singoli tasti o componenti. In questo modo tutto funziona perfettamente e offre un'esperienza di digitazione completamente rinnovata. La disponibilità può variare a seconda della regione in cui si trova, quindi è consigliabile contattare il supporto tecnico Dell per scoprire quali sono le opzioni disponibili per il proprio modello.

D: Il ricollocamento della chiave invaliderà la mia garanzia?
R: Il riposizionamento di un tasto è un processo non invasivo e non invalida la garanzia Dell. Se, tuttavia, è necessario un ulteriore smontaggio, si consiglia di verificare i termini della garanzia o di contattare il supporto tecnico Dell prima di procedere.

D: Perché i tasti del notebook si staccano?
R: I tasti del notebook possono staccarsi a causa dell'usura quotidiana, della pressione accidentale del tasto da un'angolazione errata o dell'accumulo di detriti sotto il tasto. Si tratta di un evento comune che non indica necessariamente un difetto.

D: Questa procedura di riparazione è adatta a tutti i notebook Dell?
R: Il meccanismo dello switch a forbice viene utilizzato nella maggior parte dei modelli di tastiera dei notebook Dell, pertanto questi passaggi si applicano alla maggior parte dei notebook Dell. Tuttavia, alcuni modelli potrebbero avere un design delle clip leggermente diverso. In caso di dubbi, contattare il supporto Dell per indicazioni specifiche sul modello.

D: È possibile utilizzare questa guida per una tastiera Dell esterna?
R: Questa guida è specifica per le tastiere (interne) dei notebook Dell. Le tastiere esterne possono avere meccanismi diversi. Fare riferimento alla documentazione per il modello di tastiera esterna specifico.