Jak opravit klávesu, která vypadla z klávesnice notebooku Dell

Podsumowanie: Vypadne z klávesnice notebooku Dell klávesa? Postupujte podle našeho jednoduchého podrobného průvodce a bezpečně zacvakněte krytku klávesy zpět na místo.

Ten artykuł dotyczy Ten artykuł nie dotyczy Ten artykuł nie jest powiązany z żadnym konkretnym produktem. Nie wszystkie wersje produktu zostały zidentyfikowane w tym artykule.

Instrukcje

Než začnete

Než začnete, věnujte chvíli řádné přípravě.

Co potřebujete:

  • Čistý, plochý, dobře osvětlený povrch, na kterém lze pracovat
  • Ve většině případů nejsou potřeba žádné nástroje
  • Měkký, suchý hadřík (volitelné příslušenství pro čištění)

Důležité věci, které je třeba mít na paměti:

Upozornění: Nikdy se nesnažte klávesy zatlačit dolů. Příliš tvrdé stisknutí bez správného zarovnání může poškodit nůžkový mechanismus pod ním a problém ještě zhoršit.

 

Poznámka: Tato příručka se týká standardních kláves notebooku. Pokud mezerník, klávesa Enter nebo Shift vypadly, přečtěte si část Opětovné usazení větších kláves níže, protože tyto klávesy mohou mít další stabilizační lištu.

Jak fungují klávesy notebooku

Díky tomu, že víte, co je pod krytem klávesy, je oprava mnohem snazší.

Většina klávesnic notebooků Dell používá mechanismus typu scissor-switch. Jedná se o malý plastový držák ve tvaru X, který se nachází pod krytem klávesy a na pryžové čepičce. Když stisknete klávesu, nůžkový mechanismus stlačí čepičku a zaregistruje stisknutí klávesy.

Rozložený pohled na kryt klávesy, nůžkový mechanismus a kryt klávesy notebooku

Toto se obvykle stává, když klávesa vyskočí:

Komponenta Co dělá
Kryt klávesy Horní plastový kus, který stisknete prstem
Nůžkový mechanismus (přídržná spona) Držák ve tvaru X, který vede kryt klávesy nahoru a dolů
Pryžová čepička Malý pryžový kousek, který zajišťuje odpor a registruje stisknutí klávesy

 

Když klávesa vypadne, obvykle se stala jedna ze tří věcí:

  • Kryt klávesy vyskočil, ale nůžkový mechanismus je stále neporušený a připevněný ke klávesnici
  • Nůžkový mechanismus se uvolnil spolu s krytem klávesy
  • Část nůžkového mechanismu je zlomená nebo poškozená

Zjištění, o jakou situaci se jedná, vám pomůže vybrat správné řešení.


1. krok: Zkontrolujte klávesu a klávesnici

Než znovu připojíte jakékoli součásti, pečlivě zkontrolujte jak kryt klávesy, tak i oblast, kde došlo k uvolnění klávesy.

  1. Položte kryt klávesy na rovný povrch s rovnou stranou směrem nahoru.
  2. Podívejte se na spodní stranu krytu klávesy. Na vnitřních okrajích byste měli vidět malé plastové háčky nebo svorky.
  3. Podívejte se na klávesnici, odkud klávesa pochází. Zkontrolujte, zda je nůžkový mechanismus (držák ve tvaru X):
    • Stále připevněn k základně klávesnice a je neporušený
    • Uvolněný, ale ne rozbitý
    • Rozbitý nebo mu chybí nějaké části
Poznámka: Pokud je kryt klávesy prasklý nebo zlomený nebo pokud je některá část nůžkového mechanismu nebo pryžové čepičky poškozená nebo chybí, opětovné usazení problém zcela nevyřeší.

2. krok: Znovu připevněte volný nůžkový mechanismus (v případě potřeby)

Pokud nůžkový mechanismus vypadl spolu s krytem klávesy nebo je uvolněný na klávesnici, před opětovným nasazením krytu klávesy jej znovu připevněte.

  1. Držte nůžkový mechanismus tak, aby obě ramena ve tvaru „X“ směřovala k vám.
  2. Všimněte si, že jedna strana držáku má malé háčky (tyto se přichycují na základnu klávesnice) a druhá strana má zaoblené kolíky (ty se zasouvají do drážek).
  3. Začněte spodním okrajem nůžkového mechanismu. Zahákněte dolní svorky pod spodní příčku na základně klávesnice. Měli byste cítit malé kliknutí nebo odpor, jakmile zapadne na místo.
  4. Opatrně zatlačte horní okraj dolů a zacvakněte jej přes horní příčku.
  5. Opatrně zatáhněte za mechanismus, abyste se ujistili, že je bezpečně zajištěn. Měl by se mírně pohybovat nahoru a dolů, ale ne zcela uvolnit.
Poznámka: Nůžkový mechanismus má specifickou orientaci, zapadne správně pouze jedním způsobem. Pokud se snadno nepřichytí, otočte jej a zkuste to znovu.

Přichycení podpůrné podložky pod spodní okraj


3. krok: Znovu usaďte kryt klávesy

Jakmile je nůžkový mechanismus připevněn ke klávesnici, můžete znovu nasadit kryt klávesy.

  1. Přidržte krytku klávesy vytištěným písmenem nebo symbolem směřujícím nahoru.
  2. Umístěte kryt klávesy přímo na nůžkový mechanismus. Ujistěte se, že je vycentrovaný a zarovnaný s ostatními klávesami okolo.
  3. Položte jeden nebo dva prsty na kryt klávesy.
  4. Opatrně a rovnoměrně zatlačte dolů, dokud neuslyšíte nebo neucítíte, že kryt klávesy zacvakne na místo.
Poznámka: Pokud se kryt klávesy nezacvakne na první pokus, zkuste stisknout jeden roh po druhém. Nejprve nahoře a poté dole. Při zatlačení může být nutné prsty jemně překlopit ze strany na stranu. Klávesa má dva body pro zacvaknutí: jeden na horním okraji a jeden na spodním okraji klávesy
  1. Jakmile je klávesa zacvaknuta na místo, několikrát ji stiskněte, abyste se ujistili, že funguje normálně a že se stisk zaznamená.

Opětovné usazení větších kláves

Větší klávesy, jako je mezerník, Shift, EnterBackspace, mají další komponentu nazvanou stabilizační lišta (také nazývaná vyvažovací lišta nebo vodič). Tato kovová nebo plastová lišta udržuje při stisknutí klávesu ve vodorovné poloze.

Při opětovném připojení větší klávesy postupujte následovně:

  1. Zkontrolujte oblast klávesy a vyhledejte stabilizační lištu. Měla by vypadat jako tenký kovový nebo plastový drát, který prochází vodorovně přes slot klávesy.
  2. Pokud je stabilizační lišta odpojena, zahákněte každý konec lišty zpět do malých úchytů na obou stranách slotu klávesy. Lišta by měla ležet rovně a volně se pohybovat, aniž by vyskakovala.
  3. Znovu připevněte nůžkový mechanismus k základně klávesnice podle 2. kroku.
  4. Před vložením krytu klávesy zahákněte stabilizační lištu do dvou úchytů na spodní straně krytu klávesy.
  5. Zarovnejte kryt klávesy na nůžkový mechanismus a rovnoměrně na něj zatlačte, dokud nezacvakne na místo.
  6. Otestujte klávesu a ověřte, že je vyvážená a vyrovnaná v celé šířce.
Poznámka: Stabilizační lišty mohou být ošemetné. Pokud se klávesa při stisknutí zdá nerovnoměrná nebo nevyvážená, je možné, že stabilizační lišta není správně usazena. Opatrně sejměte kryt klávesy a zkontrolujte, zda jsou oba konce lišty zcela přichyceny.

Otestujte klávesnici

Po opětovném vložení klávesy otestujte, zda vše funguje správně.

  1. Otevřete v notebooku Dell Poznámkový blok nebo libovolný textový editor.
  2. Několikrát stiskněte znovu připojenou klávesu a potvrďte, že se zadá správný znak.
  3. Stisknutím klávesy v různých bodech (nahoře, dole, vlevo, vpravo) potvrďte, že reaguje rovnoměrně.
  4. Zkontrolujte, zda výška klávesy odpovídá okolním klávesám a není vyšší nebo nižší než u ostatních kláves.

Pokud klávesy správně zadávají znaky a zdají se být v pořádku, máte hotovo.


Odstraňování problémů: Co když klávesa stále nefunguje?

Pokud jste znovu nasadili kryt klávesy, ale klávesa nefunguje správně, zde je několik věcí, které je třeba zkontrolovat:

 

Problém Možná příčina Co zkusit
Klávesa nezacvakne na místo Špatně zarovnaný nůžkový mechanismus Sejměte kryt klávesy, zkontrolujte orientaci nůžkového mechanismu a zkuste to znovu
Klávesa se zdá být měkká nebo nezadává znaky Pryžová čepička je uvolněná nebo chybí Zkontrolujte, zda je pryžová čepička umístěna uprostřed základny klávesnice.
Klávesa je vyšší než ostatní klávesy Nůžkový mechanismus není zcela přichycený Pevně zatlačte na kryt klávesy v každém rohu
Klávesa je nestabilní (pouze větší klávesy) Stabilizační lišta není správně usazena Znovu zkontrolujte oba konce stabilizační lišty
Kryt klávesy, nůžkový mechanismus nebo pryžová čepička jsou prasklé, rozbité nebo chybí Fyzické poškození jedné nebo více komponent Výměna celé klávesnice vám umožní znovu začít pracovat; viz následující část

Mohu si pro notebook Dell zakoupit jednu náhradní klávesu?

Je to zcela pochopitelná otázka – pokud je poškozená pouze jedna klávesa, může se výměna celé klávesnice jevit jako zbytečně nákladná. Zde je dobrá zpráva: společnost Dell nabízí plnohodnotnou výměnu klávesnice pro mnoho modelů notebooků a v praxi to funguje lépe než výměna jedné klávesy.

Co stojí za to zmínit:

  • Jednotlivé klávesy a komponenty se neprodávají samostatně. Náhradní klávesnice Dell se dodávají jako kompletní jednotka, což je ve skutečnosti výhoda – najednou se vymění všechny klávesy, nůžkový mechanismus i pryžové čepičky, takže nedojde k nesouladu jednotlivých dílů.
  • Náhradní klávesnice jsou k dispozici pro mnoho modelů notebooků Dell, dostupnost se však může lišit v závislosti na regionu a stáří notebooku.
  • Plnohodnotná výměna klávesnice je dlouhodobé řešení. Místo toho, abyste se dnes museli vypořádat s jednou poškozenou klávesou a později s další, vám náhradní klávesnice vyřeší všechny problémy s psaním najednou.

Tip: Při kontaktování podpory nebo vyhledávání dílů si přichystejte výrobní číslo nebo kód Express Service Code notebooku Dell. Vaše výrobní číslo nebo kód Express Service Code pomáhá společnosti Dell určit přesný model klávesnice kompatibilní s vaším notebookem. Najdete jej na štítku na spodní straně notebooku nebo stisknutím klávesy F12 při spuštění.


Často kladené dotazy

Dotaz: Mohu znovu připojit klávesu notebooku bez jakýchkoli nástrojů?
Odpověď: Ano, ve většině případů můžete kryt klávesy znovu usadit pouze prsty. U standardních kláves nejsou potřeba žádné šroubováky ani speciální nástroje.


Dotaz: Co když dojde ke ztrátě nebo poškození klávesy?
Odpověď: Pokud je kryt klávesy prasklý, ulomený nebo zcela chybí, nejlepším řešením je úplná výměna klávesnice. Společnost Dell neprodává jednotlivé klávesy ani součásti samostatně, ale kompletní náhradní klávesnice znamená, že každá klávesa je v dokonalém stavu, což je celkově skvělý výsledek. Informace o dostupnosti modelu notebooku naleznete na webu Dell.com.


Dotaz: Mohu si od společnosti Dell zakoupit pouze kryt klávesy nebo nůžkový mechanismus?
Odpověď: Náhradní díly Dell pro klávesnice notebooků se dodávají v rámci kompletní klávesnice, nikoli jako jednotlivé klávesy nebo komponenty. Díky tomu vše funguje dokonale a získáte plně obnovenou funkčnost psaní. Dostupnost se liší podle oblasti, proto se obraťte na podporu společnosti Dell a zjistěte, co je k dispozici pro váš konkrétní model.


Dotaz: Zruší opětovné usazení klávesy moji záruku?
Odpověď: Opětovné usazení krytu kláves je neinvazivní proces a nezruší záruku společnosti Dell. Pokud je však nutná další demontáž, zkontrolujte záruční podmínky nebo se nejprve obraťte na podporu společnosti Dell.


Dotaz: Proč selhávají klávesy notebooku?
Odpověď: Klávesy notebooku mohou spadnout kvůli každodennímu opotřebení, náhodnému stisknutí klávesy pod neobvyklým úhlem nebo zachycení nečistot pod klávesou. Jedná se o běžný jev a nemusí nutně znamenat závadu.


Dotaz: Funguje tato oprava pro všechny notebooky Dell?
Odpověď: Mechanismus typu scissor-switch se používá ve většině modelů notebooků Dell, takže tento postup platí pro většinu notebooků Dell. U některých modelů se však může konstrukce spony mírně lišit. Pokud si nejste jisti, obraťte se na podporu společnosti Dell s žádostí o pokyny pro konkrétní model.


Dotaz: Mohu použít tuto příručku pro externí klávesnici Dell?
Odpověď: Tento průvodce je určen speciálně pro klávesnice notebooků Dell (interní). Externí klávesnice mohou mít různé mechanismy. Konkrétní model externí klávesnice naleznete v dokumentaci.

Produkty, których dotyczy problem

Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations, Dell Pro Max 16 XE MC16250
Właściwości artykułu
Numer artykułu: 000133100
Typ artykułu: How To
Ostatnia modyfikacja: 08 lip 2026
Wersja:  10
Znajdź odpowiedzi na swoje pytania u innych użytkowników produktów Dell
Usługi pomocy technicznej
Sprawdź, czy Twoje urządzenie jest objęte usługą pomocy technicznej.